Update: 30 september

De levertijd kan nog altijd iets langer duren dan voorzien. Koeriers blijven servicegaranties opschorten, dus kunnen we jammer genoeg niet garanderen dat de onderstaande verzendtijden worden nageleefd, maar iedereen doet alvast zijn of haar uiterste best.

Je kunt er zeker van zijn dat we er alles aan doen om je de best mogelijke service te bieden. Onze klantendienst werkt terug met een standaard reactietijd van 24 uur (maandag t/m vrijdag). We hebben met koeriers samengewerkt om de verzendtijden te verkorten en we hebben nieuwe teamleden aangenomen om ervoor te zorgen dat we de toename van het aantal vragen kunnen bijhouden.

We willen jou van harte bedanken voor je steun, geduld en begrip.

Momenteel verzenden we je product binnen 3 werkdagen na de bestelling.

Bestellingen in Europa:

Eenmaal verzonden, zou je bestelling binnen 4-6 werkdagen bij jou moeten geleverd worden. Houd er rekening mee dat de koeriers vanwege de pandemie alle servicegaranties hebben opgeschort, dus we kunnen helaas niet garanderen dat deze verzendtijden zullen worden nageleefd. Ze doen alvast hun uiterste best.

Nogmaals van harte bedankt voor jouw steun. Als je ons iets wilt vragen, of feedback wilt geven, kun je hier ons Support Team contacteren.

Ik hoop alvast dat jullie allemaal gezond en wel blijven.


Dank je,

Charlotte

Mede-oprichter

Bluefin SUP

Verzending

WANNEER kun je nu je nieuwe leven beginnen als de hipste paddleboarder in de stad?
We proberen je vragen in verband met de verzending hier te beantwoorden.

Wacht 24 uur na de bestelling om contact op te nemen met Bluefin als je vragen hebt over de verzending: sup-support@bluefintrading.co.uk

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

Het standaard leveringstermijn is 3 tot 4 dagen. In het geval dat het product in pre-order is, moet je 3 tot 4 dagen bijtellen bij de datum van beschikbaarheid.

GRATIS VERZENDING NAAR HET VERENIGD KONINKRIJK EN NOORD-IERLAND

Levering is GRATIS en duurt 3 tot 4 werkdagen na verzending.

IERLAND

Bezoek onze specifieke website voor Ierland voor prijzen in Euro en verdere informatie over de GRATIS VERZENDING in Ierland. Klik hier

EUROPA

We kunnen overal in Europa leveren. Dit kost tussen de 10€ en 30€, afhankelijk van je locatie. Gebruik het contactformulier voor een prijsofferte.

REST VAN DE WERELD

Als je niet in het Verenigd Koninkrijk of Europa woont, neem dan contact met ons op via het contactformulier. Zorg ervoor dat je ons een correct leveringsadres geeft en ons team bezorgt je een scherpe prijsofferte.


Als ik nu bestel, krijg ik dan mijn SUP voor X-datum?

Houd er rekening mee dat onze standaard verzending 3 tot 4 werkdagen is. Je moet ook 1 dag rekenen voor de verwerking van de bestelling. De uitzondering hierop is als het product in pre-order is. In dit geval zal de verzenddatum op de productpagina worden vermeld. Je kunt de levering dan inschatten op basis van de beschikbare datum plus 3 tot 4 werkdagen.

Kan ik het nu bestellen en reserveren zodat het op X-datum aankomt?

Helaas kunnen we geen individuele bestellingen reserveren om in de toekomst op een specifieke datum te verzenden. De logistiek hiervan is ongelooflijk moeilijk en we stellen niet graag teleur. Wacht met je bestelling totdat je klaar bent om deze te ontvangen.

Is er mogelijkheid tot volgende dag-verzending of zijn er versnelde opties?

We bieden momenteel geen versnelde zending aan.

Hoeveel tijd kan ik verwachten tussen de bestelling en de verzending?

Goeie vraag! Voor bestellingen die de volgende dag voor 14u zijn geplaatst, vindt de verwerking plaats op dezelfde dag van de bestelling. Houd voor alle andere bestellingen rekening met 1 werkdag voor verwerkingstijd.

Kan de koerier mij bellen om me precies te vertellen wanneer ze zullen leveren, zodat ik ze kan ontmoeten?

De koerier zal je niet bellen voor SUP-leveringen, maar je zult vóór aflevering een geautomatiseerde tracking-e-mail ontvangen. Als je deze e-mail niet ontvangt, betekent dit niet dat je bestelling niet is verzonden. Als er 3 tot 4 dagen zijn verlopen en je je afvraagt ​​waar je SUP blijft, neem dan contact met ons op via sup-support@bluefintrading.co.uk 

Om tijd te besparen, gelieve je leveringsadres en het bestelde product te vermelden.

Ik woon in Shetland of de Highlands. Verzenden jullie ook hierheen?

Ja hoor Schotse vrienden, we verzenden inderdaad ook naar jou en het duurt slechts 3 tot 4 dagen.

Ik heb een ingewikkeld adres, hoe kan ik extra instructies achterlaten voor de koerier?

We weten dat er veel bijzondere adressen zijn en soms heeft de bezorger extra informatie nodig. Je kunt een opmerking achterlaten bij je bestelling of de extra adresregels gebruiken om meer informatie in te voeren.

 

Aan de slag

Je hebt net op ‘bestellen’ geklikt en je ziet jezelf al over het water glijden, lekker cool op je nieuwe Bluefin SUP. WANNEER kun je nu je nieuwe leven beginnen als de hipste paddleboarder in de stad? We proberen vragen in verband met de verzending hier te beantwoorden.

Houd er rekening mee dat verzending geen exacte wetenschap is en dit zo nauwkeurig mogelijke schattingen zijn.