Opgelet: Mogelijke Vertragingen

Ons Bluefin-hoofdkantoor is in het Verenigd Koninkrijk gevestigd en momenteel zijn er vertragingen bij het transport van onze producten naar het Europese vasteland.

Onze excuses voor het ongemak dat deze vertragingen mogelijk veroorzaken.

We houden je op de hoogte van zodra we verdere informatie ontvangen van de officiële instanties, controleer de tracking in je verzendingsmail voor de meest recente informatie. Er zijn ook vertragingen bij het scannen van het magazijn naar het depot van de koeriers, ook hier vragen we je om het nodige geduld. Als je de tracking informatie gekregen hebt, betekent dit dat het artikel onderweg is. Als je nog geen verzendingsmail hebt ontvangen, controleer dan je spam/ongewenste e-mail,. Als je zeker geen e-mail ontvangen hebt, neem dan contact op met onze klantendienst, zij helpen je graag verder!


Gedurende de eindejaarsperiode zijn onze kantoren gesloten. Ze gaan terug open op maandag 4 januari om 9u. Tussen nu en 4 januari werken we met een beperkte personeelsbezetting om e-mails te beantwoorden. We streven ernaar om binnen 1 werkdag contact met je op te nemen. We vragen om wat geduld als dit niet het geval is, maar wees gerust, onze klantendienst zal je vraag zeker beantwoorden. Vrolijk Kerstfeest en een Gelukkig Nieuwjaar!


Dank je,

William

CEO

Bluefin SUP

Openingsuren tijdens de eindejaarsperiode
een nieuw jaar / een nieuwe jij een nieuw jaar / een nieuwe jij

Verzending

WANNEER kun je nu je nieuwe leven beginnen als de hipste paddleboarder in de stad?
We proberen je vragen in verband met de verzending hier te beantwoorden.

Wacht 24 uur na de bestelling om contact op te nemen met Bluefin als je vragen hebt over de verzending: sup-support@bluefintrading.co.uk

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

Het standaard leveringstermijn is 3 tot 4 dagen. In het geval dat het product in pre-order is, moet je 3 tot 4 dagen bijtellen bij de datum van beschikbaarheid.

GRATIS VERZENDING NAAR HET VERENIGD KONINKRIJK EN NOORD-IERLAND

Levering is GRATIS en duurt 3 tot 4 werkdagen na verzending.

IERLAND

Bezoek onze specifieke website voor Ierland voor prijzen in Euro en verdere informatie over de GRATIS VERZENDING in Ierland. Klik hier

EUROPA

We kunnen overal in Europa leveren. Dit kost tussen de 10€ en 30€, afhankelijk van je locatie. Gebruik het contactformulier voor een prijsofferte.

REST VAN DE WERELD

Als je niet in het Verenigd Koninkrijk of Europa woont, neem dan contact met ons op via het contactformulier. Zorg ervoor dat je ons een correct leveringsadres geeft en ons team bezorgt je een scherpe prijsofferte.


Als ik nu bestel, krijg ik dan mijn SUP voor X-datum?

Houd er rekening mee dat onze standaard verzending 3 tot 4 werkdagen is. Je moet ook 1 dag rekenen voor de verwerking van de bestelling. De uitzondering hierop is als het product in pre-order is. In dit geval zal de verzenddatum op de productpagina worden vermeld. Je kunt de levering dan inschatten op basis van de beschikbare datum plus 3 tot 4 werkdagen.

Kan ik het nu bestellen en reserveren zodat het op X-datum aankomt?

Helaas kunnen we geen individuele bestellingen reserveren om in de toekomst op een specifieke datum te verzenden. De logistiek hiervan is ongelooflijk moeilijk en we stellen niet graag teleur. Wacht met je bestelling totdat je klaar bent om deze te ontvangen.

Is er mogelijkheid tot volgende dag-verzending of zijn er versnelde opties?

We bieden momenteel geen versnelde zending aan.

Hoeveel tijd kan ik verwachten tussen de bestelling en de verzending?

Goeie vraag! Voor bestellingen die de volgende dag voor 14u zijn geplaatst, vindt de verwerking plaats op dezelfde dag van de bestelling. Houd voor alle andere bestellingen rekening met 1 werkdag voor verwerkingstijd.

Kan de koerier mij bellen om me precies te vertellen wanneer ze zullen leveren, zodat ik ze kan ontmoeten?

De koerier zal je niet bellen voor SUP-leveringen, maar je zult vóór aflevering een geautomatiseerde tracking-e-mail ontvangen. Als je deze e-mail niet ontvangt, betekent dit niet dat je bestelling niet is verzonden. Als er 3 tot 4 dagen zijn verlopen en je je afvraagt ​​waar je SUP blijft, neem dan contact met ons op via sup-support@bluefintrading.co.uk 

Om tijd te besparen, gelieve je leveringsadres en het bestelde product te vermelden.

Ik woon in Shetland of de Highlands. Verzenden jullie ook hierheen?

Ja hoor Schotse vrienden, we verzenden inderdaad ook naar jou en het duurt slechts 3 tot 4 dagen.

Ik heb een ingewikkeld adres, hoe kan ik extra instructies achterlaten voor de koerier?

We weten dat er veel bijzondere adressen zijn en soms heeft de bezorger extra informatie nodig. Je kunt een opmerking achterlaten bij je bestelling of de extra adresregels gebruiken om meer informatie in te voeren.

 

Aan de slag

Je hebt net op ‘bestellen’ geklikt en je ziet jezelf al over het water glijden, lekker cool op je nieuwe Bluefin SUP. WANNEER kun je nu je nieuwe leven beginnen als de hipste paddleboarder in de stad? We proberen vragen in verband met de verzending hier te beantwoorden.

Houd er rekening mee dat verzending geen exacte wetenschap is en dit zo nauwkeurig mogelijke schattingen zijn.