5 jaar garantie

Vanaf 1 september 2018 worden al onze boards geleverd met een fabrieksgarantie van 5 jaar om fabricagefouten te dekken, dit gaat in vanaf de leveringsdatum. Alle aankopen vóór deze datum hebben een garantie van 1 jaar die vanaf de leveringsdatum zou zijn ingegaan.

Gedurende de eerste 6 maanden van de garantie bezorgen we je een voorafbetaald UPS Drop Off-retourlabel voor het terugsturen van defecte goederen. Helaas kunnen we geen afhalingen regelen. Na deze tijd is het de verantwoordelijkheid van de klant om de kosten van de retourzending te dekken, wij vergoeden wel de kosten om het pakket terug naar jou te sturen; de kosten worden dus netjes verdeeld.

Zodra het artikel bij ons terug is en routine-controles heeft ondergaan, kunnen we je zaak verder behandelen en je artikel ruilen, herstellen of terugbetalen zoals overeengekomen. Houd er rekening mee dat het tot 28 dagen kan duren voordat een retourzending is verwerkt, nadat we je zending hebben ontvangen. Terugbetalingen zijn enkel mogelijk tijdens de eerste 60 dagen van de garantie.

Als je van mening bent veranderd en de bestelling wilt annuleren, heb je 60 dagen de tijd om dit te doen, maar je moet wel de verzendkosten betalen en het item in ongebruikte staat terugsturen, met alle items in de originele verpakking.

Zodra het artikel is ontvangen, voeren we een kwaliteitscontrole uit om ervoor te zorgen dat het artikel en de bijhorende onderdelen in een nieuwe en ongebruikte staat verkeren, enkel dan wordt de terugbetaling verwerkt. Eventueel gebruikte goederen worden naar de koper teruggestuurd.

Hieronder vind je meer informatie over de garantie:

Peddels

1 jaar fabrieksgarantie. Dit is niet van toepassing op schade veroorzaakt door botsingen met materialen of voorwerpen, schade als gevolg van het vallen op de peddel, het zinken van de peddel, breuk of schade aan het verstelbare mechanisme als gevolg van onjuist gebruik en/of onderhoud, normale slijtage of schade/defect als gevolg van onaangepast gebruik.

Tassen

1 jaar fabrieksgarantie. Dit geldt niet voor verbleking, scheuren/gaten veroorzaakt door een aanvaring of verkeerd gebruik, ritsschade veroorzaakt door verkeerd gebruik of onjuiste verzorging en onderhoud, normale slijtage of schade/defect als gevolg van onaangepast gebruik.

Vinnen/ fin boxes

1 jaar fabrieksgarantie. Dit geldt niet voor gebruik in surfzones, schade veroorzaakt door botsingen met materialen of voorwerpen, schade door het vallen op de vin, normale slijtage of schade/defect als gevolg van onaangepast gebruik.

Pompen

1 jaar fabrieksgarantie. Dit geldt niet voor normale slijtage of schade/defect als gevolg van onaangepast gebruik.

Leashes

1 jaar fabrieksgarantie. Dit geldt niet voor gebruik in surfzones, normale slijtage of schade/defect als gevolg van onaangepast gebruik.

iSUPs

Hier speelt onze 5 jaar garantie een rol – we hebben zoveel vertrouwen in onze boards dat we onze garantie hebben verlengd van de industriestandaard van 1 jaar tot 5 jaar, zodat je kunt genieten van talloze trips aan boord van je Bluefin. Voor boards aangeschaft voor 1 september 2018 krijg je maar 1 jaar garantie op je iSUP.

Wij dekken alle abnormale gebreken of fabricagefouten gedurende de volledige 5 jaar en zorgen voor een professioneel herstel. In het onwaarschijnlijke geval dat we niet kunnen herstellen, zullen we het artikel vervangen door een gelijkwaardig artikel. De garantie begint niet opnieuw bij een vervanging. Hoe graag we dit ook zouden willen, komen de volgende zaken helaas niet in aanmerking voor een garantieclaim:

  • Boards gekocht bij niet-erkende Bluefin-handelaars
  • Boards gekocht in gebruikte staat
  • Wijzigingen aan het board die door de klant zelf werden aangebracht
  • Schade of gebreken veroorzaakt door botsingen met materialen of objecten (rotsen, dokken, andere boards, enz.).
  • Schade of gebreken veroorzaakt door onaangepast gebruik.
  • Schade of gebreken veroorzaakt door normale slijtage.
  • Schade of gebreken veroorzaakt door transport, laden, lossen, laten vallen of het manipuleren van het board uit het water. Inclusief markeringen door te strak aangespannen transportriemen.
  • Schade of gebreken veroorzaakt door hieldeuken, ook wel bekend als drukplekken.
  • Schade of gebreken veroorzaakt door onjuiste opberging bij temperaturen boven 90°F of onder 32°F
  • Schade of delaminatie veroorzaakt door oververhitting, als gevolg van blootstelling aan direct zonlicht wanneer de SUP niet in gebruik is.
  • Schade of gebreken veroorzaakt door golfslag en/of weerslag op de bodem van de oceaan/meer.
  • Schade of gebreken veroorzaakt door opberging van het board in gesloten, vochtige omstandigheden (bijvoorbeeld een natte tas).
  • Schade aan vin of vinbox door schokken of stoten.

Ex-Demo Boards

Gelieve te noteren dat alle ex-demo SUPs worden geleverd met 12 maanden garantie. Bij aankoop van dit artikel doe je afstand van het recht op vervanging, dit hangt af van de Bluefin SUPs. Neem contact met ons op voor meer informatie.

We hebben geprobeerd alles te vermelden, maar als er iets is dat we hebben gemist of iets waarvan je niet zeker bent, kun je ons een e-mail sturen op sup-support@bluefintrading.co.uk.

REVIEWS

We beloven dat we je enkel zullen storen als het echt belangrijk is en als je het zeker niet wilt missen. Je kunt je natuurlijk op elk moment afmelden. We nemen gegevensbescherming zeer ernstig en zullen je gegevens zeker niet met iemand anders delen. Je hoort alleen van ons als we aanbiedingen hebben en SUP-nieuws dat bij je past.

Mis Nooit Meer Uitverkoop

Registreet je voor exclusieve & gepersonaliseerde aanbiedingen.