Update: 30 september

De levertijd kan nog altijd iets langer duren dan voorzien. Koeriers blijven servicegaranties opschorten, dus kunnen we jammer genoeg niet garanderen dat de onderstaande verzendtijden worden nageleefd, maar iedereen doet alvast zijn of haar uiterste best.

Je kunt er zeker van zijn dat we er alles aan doen om je de best mogelijke service te bieden. Onze klantendienst werkt terug met een standaard reactietijd van 24 uur (maandag t/m vrijdag). We hebben met koeriers samengewerkt om de verzendtijden te verkorten en we hebben nieuwe teamleden aangenomen om ervoor te zorgen dat we de toename van het aantal vragen kunnen bijhouden.

We willen jou van harte bedanken voor je steun, geduld en begrip.

Momenteel verzenden we je product binnen 3 werkdagen na de bestelling.

Bestellingen in Europa:

Eenmaal verzonden, zou je bestelling binnen 4-6 werkdagen bij jou moeten geleverd worden. Houd er rekening mee dat de koeriers vanwege de pandemie alle servicegaranties hebben opgeschort, dus we kunnen helaas niet garanderen dat deze verzendtijden zullen worden nageleefd. Ze doen alvast hun uiterste best.

Nogmaals van harte bedankt voor jouw steun. Als je ons iets wilt vragen, of feedback wilt geven, kun je hier ons Support Team contacteren.

Ik hoop alvast dat jullie allemaal gezond en wel blijven.

Dank je,

Charlotte

Mede-oprichter

Bluefin SUP

Bluefin

Contacteer Ons

De klantendienst is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9-17u. We doen ons best om alle vragen binnen 1 werkdag te beantwoorden – als je vraag buiten deze uren wordt ingediend, neemt het team de volgende werkdag contact met je op.

Voordat je contact met ons opneemt

Bekijk onze FAQ-pagina voordat je contact met ons opneemt. Misschien hebben we al een antwoord op je vraag!

Een bestelling plaatsen?

Als je een bestelling wilt plaatsen, maar online problemen ondervindt, gebruik dan het onderstaande contactformulier en laat je telefoonnummer achter, zodat onze medewerkers je kunnen contacteren.

Een vraag over de levering?

Neem een kijkje op de leverings-pagina voor vragen of problemen met de levering. Als dit geen antwoord biedt op je vraag, neem dan contact met ons op via het onderstaande formulier.

Al besteld?

Neem voor vragen of problemen in verband met een bestaande bestelling contact op met onze klantendienst: sup-support@bluefintrading.co.uk.