VOORWAARDEN

GARANTIE OP PADDLEBOARDS

De garantie op al onze Bluefin SUPS is 5 jaar, met uitzondering van gerenoveerde boards en demo-producten. 

GARANTIE OP ACCESSOIRES

De garantie op al onze Bluefin accessoires is 12 maanden vanaf de datum van ontvangst.

ALGEMENE VOORWAARDEN

De Bluefin-garantie dekt enkel de artikelen die bij Bluefin zijn aangekocht. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele kosten, verliezen of schade als gevolg van een garantieclaim.

De garantie is geldig voor de oorspronkelijke koper en kan niet worden overgedragen in het geval van een geschenk of verkoop van je Bluefin artikel.

Alle producten die onder de garantie vallen en naar Bluefin worden teruggestuurd, moeten een retourformulier bevatten, dat wordt verstrekt door de Bluefin-klantendienst. 

Bluefin dekt de kosten van retourzendingen voor producten onder garantie, door een prepaid drop-off label af te geven voor de eerste 6 maanden na aankoop. Het artikel moet worden teruggestuurd in de originele of in een daarvoor geschikte verpakking. Na deze periode is de klant zelf verantwoordelijk voor eventuele retourzendingen en moet er een aangetekende/verzekerde service worden gebruikt. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

De volgende zaken worden niet gedekt door de garantie:

• Algemene slijtage.
• Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of verwaarlozing van het artikel.
• Schade veroorzaakt door gebruik boven het maximale gebruikersgewicht.
• Schade veroorzaakt door onaangepaste verpakking tijdens het transport van het artikel.
• Schade veroorzaakt door gebruik van oplosmiddelen en lijmen.
• Schade die niet overeenkomt met gebreken in het materiaal of gebrek aan vakmanschap van de fabrikant.
• Alle claims voor gevolgschade of incidentele schade.
• Boards aangekocht bij niet-erkende Bluefin-winkels.
• Schade of gebreken veroorzaakt door impact met materialen of objecten (rotsen, kades, andere boards, enz.).
• Schade of gebreken veroorzaakt door gebruik buiten het beoogde doel.
• Schade of gebreken veroorzaakt door hieldeuken of druksporen.
• Schade of gebreken veroorzaakt door het verkeerd opbergen, bij temperaturen boven 32°C en onder 0°C.
• Schade of delaminatie veroorzaakt door oververhitting, als gevolg van blootstelling aan direct zonlicht wanneer het board niet in gebruik is.
• Schade of gebreken veroorzaakt door golfinslag en/of inslag met de oceaan-/meerbodem.
• Schade of defecten veroorzaakt door het opbergen van het board in gesloten of vochtige omstandigheden (bijvoorbeeld een natte board bag).
• Schade aan de vin of vinbox veroorzaakt door impact.

Mocht er een wijziging of aanpassing aan het product worden aangebracht, die niet specifiek schriftelijk door Bluefin werd geautoriseerd, dan vervalt het recht op schadevergoeding tijdens de garantie.

Herstelde of vervangen boards zijn gedekt voor de rest van de garantieperiode, berekend vanaf de oorspronkelijke datum van ontvangst.

Om te kunnen genieten van de garantie, moeten de boards binnen 30 dagen na ontvangst van het retourformulier naar ons worden teruggestuurd.

Garantie, retourzendingen en/of productvervangingen zijn enkel van toepassing in de volgende landen; Verenigd Koninkrijk, Duitsland, het vasteland van Spanje, Frankrijk, Nederland, Italië, de VS en Australië.

Na ontvangst van de retourzending en na het ondergaan van onze routinecontroles, kunnen we je zaak verder behandelen en het artikel omruilen of terugbetalen zoals overeengekomen. 

Tot 60 dagen Tijdens de eerste 60 dagen van de garantie kan een terugbetaling of een nieuw board worden aangeboden.

60 dagen tot 6 maanden: Tussen 60 dagen en 6 maanden na ontvangst van het product kan een nieuw board worden aangeboden.

Vanaf 6 maanden: vanaf 6 maanden kan, indien van toepassing, een vergelijkbaar, gerenoveerd board worden aangeboden.

In sommige gevallen kunnen vervangingsonderdelen worden geregeld zonder dat een retourzending nodig is. Dit is bovendien goed voor het milieu.

Houd er rekening mee dat het tot 14 dagen na ontvangst kan duren voordat een retourzending is verwerkt.

Deze garantie vormt een aanvulling op en heeft geen invloed op je wettelijke rechten

Je bestelling annuleren

Als je van gedachten bent veranderd en de bestelling wilt annuleren, heb je 30 dagen de tijd om dit te doen. De retourzending moet door Bluefin worden goedgekeurd voordat een item wordt teruggestuurd en de klant moet in dit geval de verzendkosten betalen. Het artikel moet in ongebruikte staat worden teruggestuurd, met alle onderdelen in de originele verpakking. Het oppompen van de SUP wordt beschouwd als ‘gebruikt’. Items in gebruikte staat of waarvan bepaalde onderdelen ontbreken, kunnen worden teruggestuurd naar de koper.

De geschenken die als onderdeel van de bestelling zijn ontvangen, moeten ook worden teruggestuurd, voordat we kunnen overgaan tot een volledige terugbetaling.

Demo-boards

Opgelet! Demo SUPS worden geleverd met een garantie van 12 maanden. Bij aankoop van dit artikel doet de koper afstand van recht op vervanging, dit is afhankelijk van de beslissing van Bluefin SUP.