5 anni di garanzia

Tutte le tavole Bluefin acquistate a partire dal 1 Settembre 2018 comprendono una garanzia del produttore di 5 anni che copre i difetti di fabbricazione e che decorre dalla data di consegna. Qualsiasi acquisto effettuato prima di questa data ha la garanzia standard di 1 anno dal momento della consegna.

Per i primi 6 mesi della garanzia vi forniamo un’etichetta di reso prepagata per UPS Drop Off, in modo da poter restituire gratuitamente qualsiasi prodotto difettoso. Purtroppo non possiamo organizzare il ritiro. Dopo i primi 6 mesi le spese postali di reso saranno a carico del cliente mentre noi di Bluefin copriremo i costi successivi di rispedizione della tavola presso di te: in pratica divideremo a metà i costi.

Non appena avremo ricevuto il prodotto ed effettuato i controlli di routine potremo risolvere la tua problematica e sostituire, riparare o effettuare un rimborso del prodotto come concordato. Considera che potrebbero volerci fino a 28 giorni per processare un reso dopo che lo avremo ricevuto insietro. I rimborsi sono disponibili solo per i primi 60 giorni dall’inizio della garanzia.

Se hai semplicemente cambiato idea e desideri cancellare l’ordine, avrai 60 giorni per rispedire indietro i prodotti ma dovrai coprire i costi di spedizione verso di noi e restituire il prodotto in condizioni non usato e con tutti gli accessori e le parti contenute nella confezione originale.

Quando avremo ricevuto i prodotti effettueremo i controlli della qualità per assicurarci che i prodotti e gli accessori siano in condizioni ottimali e non usati, solo in quel momento procederemo con il rimborso. Qualsiasi prodotto usato verrà restituito al compratore.

Troverete maggiori informazioni riguardo alla copertura assicurativa qua sotto:

Pagaie

Garanzia del produttore di 1 anno. Questa non copre danni causati da impatto con materiali o oggetti, danni a causa dello schiacciamento per caduta, affondamento della pagaia, rottura o danneggiamento del meccanismo di regolazione a causa dell’uso improprio, danni per normale usura da utilizzo, danni derivati dalla manutenzione o danni/difetti a causa dell’utilizzo improprio.

Zaini/Borse

Garanzia del produttore di 1 anno. Questa non copre lo scolorimento, tagli/strappi/buchi causati da urti o maltrattamenti, danni alla zip causati da utilizzo improprio o negligenza e manutenzione impropria, normale usura da utilizzo o danni/difetti causati dall’uso improprio del prodotto.

Pinne/Fin Boxes

Garanzia del produttore di 1 anno. Questa non copre l’uso in zone da surf, danni causati da impatto con materiali e oggetti, danni a causa di caduta della tavola sulla pinna, normale usura da utilizzo e danni/difetti causati dall’uso improprio del prodotto.

Pompe

Garanzia di 1 anno del produttore. Questa non copre la normale usura da utilizzo e danni/difetti causati dall’uso improprio del prodotto.

Lacci di sicurezza

Garanzia del produttore di 1 anno. Questa non copre l’uso in zone da surf, la normale usura da utilizzo e danni/difetti causati dall’uso improprio del prodotto.

iSUPs

Qui entra in gioco la nostra garanzia di 5 anni – siamo talmente sicuri della qualità e della robustezza delle nostre tavole che abbiamo deciso di estendere la nostra garanzia dallo standard tipico del settore di 1 anno, fino a 5 anni. Potrai goderti la vostra Bluefin per un numero infinito di viaggi. Per le tavole iSUP acquistate prima del 1 Settembre 2018 la garanzia è di 1 anno.

La garanzia copre qualsiasi difetto o errore di fabbricazione per l’intero periodo dei 5 anni e ti garantisce che verrà effettuata una riparazione professionale. Nell’improbabile caso in cui la tavola non possa essere riparata, effettueremo una sostituzione completa ma la garanzia non ricomincerà al momento della sostituzione. Purtroppo non possiamo coprire i seguenti casi di richiesta di rimborso:

  • Tavole comprate da rivenditori non autorizzati da Bluefin
  • Tavole acquistate in condizione di usato
  • In caso di modifiche effettuate dal cliente sulla tavola
  • Danni o difetti causati da impatti con materiali o oggetti (rocce, banchine, altre tavole, etc)
  • Danni causati dall’utilizzo improprio o fuori dagli ambiti per cui è stata progettata la tavola
  • Danni o difetti dovuti alla normale usura da utilizzo.
  • Danni o difetti causati dal trasporto, carico/scarico, cadute o maneggiamento al di fuori dell’acqua. Inclusi segni lasciati dalla chiusura troppo stretta delle cinghie da trasporto.
  • Danni o difetti come bozze e ammaccature causate dalla pressione dei talloni.
  • Danni o difetti causati dallo stoccaggio improprio a temperature superiori ai 32°C o inferiori ai 0°C
  • Danni o delaminazione causata dal surriscaldamento della tavola per esposizione prolungata alla luce solare diretta quando non in uso.
  • Danni o difetti causati dall’impatto con le onde e/o impatto con il fondale del mare, dell’oceano e dei laghi.
  • Danni o difetti causati dallo stoccaggio della tavola in condizioni umide e chiuse (per esempio una borsa da trasporto bagnata).
  • Danni alle pinne o alla fin box causate da impatti.

SUP ex-demo

Nota, tutte le tavole SUP ex-demo (ricondizionate) comprendono una garanzia di 12 mesi. Quando si acquista il prodotto si rinuncia a qualsiasi diritto di sostituzione, che resterà a discrezione di Bluefin SUP. Per maggiori informazioni contattateci.

Abbiamo provato a coprire con la nostra garanzia ogni circostanza ma, se c’è qualche cosa che abbiamo dimenticato o qualche cosa della quale non siete sicuri, non esitate a contattarci a sup-support@bluefintrading.co.uk.

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Vi promettiamo che non intaseremo la vostra casella postale, vi contatteremo solo quando sarà veramente importante con offerte alle quali non potete mancare! Ovviamente potrete disiscrivervi in ogni momento. Ci impegnamo a tutelare la sicurezza dei vostri dati. Non condivideremo i vostri dati con nessuno, riceverete solo offerte & notizie relative al SUP che vi riguardano.

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