Black Friday FAQ

Ho bisogno di un codice promozionale per le offerte del Black Friday?

Non ci saranno codici promozionali particolari per attivare le nostre offerte del Black Friday. Tutte le offerte saranno pubblicizzate sulla homepage del nostro sito e sarà il miglior affare che possiamo offrire su quel particolare prodotto.

Posso utilizzare un coupon sconto durante il Black Friday?

È possibile utilizzare un solo coupon o codice sconto per ordine. Poiché i coupon e i codici sconto non possono essere utilizzati in combinazione con altre offerte, non è possibile applicarli alle offerte del Black Friday.

Durante il periodo del Black Friday le offerte cambieranno diventando più o meno vantaggiose?

Sappiamo che è difficile sapere se dovresti aspettare o meno per ottenere l’offerta migliore per i prodotti che desideri acquistare. Per questo abbiamo reso il Black Friday molto semplice per i nostri clienti! Dall’inizio di novembre e per tutto il mese saranno attive le offerte, a seconda delle disponibilità di magazzino. Le offerte NON verranno cambiate in nessun momento durante il Black Friday.

Quali sono i tempi di consegna durante il Black Friday?

Di solito spediamo entro 3 giorni lavorativi. Questo tempo potrebbe essere un po’ più lungo durante il periodo del Black Friday a causa dell’aumento degli ordini da spedire. Prevediamo che la maggior parte degli ordini verrà evasa entro un paio di giorni e consegnata entro 1-2 settimane dall’ordine. Se il tuo ordine include un regalo gratuito, questo verrà consegnato separatamente circa un mese dopo la conferma dell’ordine.

Come posso accedere alle mie informazioni di tracciamento della spedizione?

Una volta spedito il tuo ordine, ti verranno inviate le informazioni di tracciamento via e-mail all’indirizzo utilizzato per effettuare l’ordine. Il codice di tracciamento della spedizione dovrebbe essere inviato entro una settimana dall’ordine. Tieni d’occhio anche la cartella della posta indesiderata/spam.

Il mio ordine è stato inviato con pacchi separati?

Se hai un omaggio o più prodotti nell’ordine, questi verranno inviati separatamente. Verranno spediti in momenti diversi e verranno forniti numeri di tracciamento per ogni pacco inviato. Eventuali regali compresi nell’ordine verranno consegnati dopo il tuo articolo principale, quindi non preoccuparti se questo richiede più tempo. Il tuo omaggio è in arrivo!

Come posso cambiare il mio indirizzo che ho inserito sbagliato?

Se hai bisogno di cambiare l’indirizzo di consegna che è stato inserito nell’ordine, puoi inviare un’e-mail al nostro team di supporto con la nuova destinazione. Se l’ordine è già stato evaso, la richiesta di cambio indirizzo deve essere inviata al corriere. Purtroppo non possiamo garantire che corriere farà il cambio indirizzo di destinazione, ma faremo del nostro meglio per far raggiungere la destinazione prevista al tuo ordine.

Non ho ricevuto l'email di conferma, il mio ordine è andato a buon fine?

Un’e-mail di conferma viene inviata entro circa 15 minuti dal momento dell’ordine sul sito. Se non ricevi nessuna e-mail, contatta il nostro team di supporto che potrà confermare lo stato dell’ordine.

E se cambio idea sul mio acquisto?

Se cambi idea e non desideri più il tuo ordine, dovrai inviare un’e-mail di disdetta al nostro team di supporto. Se il tuo ordine è già in viaggio non può essere annullato, dovrai rifiutare la consegna o le spese di restituzione saranno a carico tuo. Contatta il nostro team di supporto, può fornirti una guida completa sul processo di cancellazione e restituzione degli ordini.

Posso fare il reso dei prodotti che ho acquistato?

Puoi restituirci beni non desiderati e non utilizzati durante tutto il periodo di restituzione specificato. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, ma è necessario contattare prima il team di supporto per autorizzare il reso. Per ricevere il rimborso devono essere restituiti anche eventuali omaggi. Sebbene non ci aspettiamo che ci siano problemi con la merce, in caso di reclami il nostro team di supporto può organizzare un reso gratuito e sostituire o rimborsare l’ordine.

Se faccio un acquisto come regalo, posso effettuare il reso dopo Natale?

A partire dal 1° novembre, offriremo un periodo di restituzione natalizio esteso. Questo significa che tutti gli acquisti effettuati da tale data potranno essere restituiti fino al 31 gennaio, ottenendo il rimborso completo. Dovranno essere nella confezione originale e non utilizzati.

Non ho acquistato tramite il vostro sito web ma ho un problema con il mio ordine

Se hai ordinato tramite un rivenditore autorizzato come Amazon e sei nel periodo di garanzia, il nostro team di supporto può aiutarti. Se hai bisogno di assistenza per consegna o pagamento, ti consigliamo di inviare la tua richiesta direttamente sul sito dove hai effettuato l’ordine.

Come posso contattarvi e quanto tempo ci vuole per la risposta?

Durante il Black Friday il nostro team lavorerà con orari prolungati per cercare di rispondere ai clienti il ​​più rapidamente possibile. In caso di domande su un prodotto, annullamento o modifica di un ordine, faremo del nostro meglio per dare priorità a queste richieste con una risposta entro 24 ore. Vai alla sezione Contatti del nostro sito Web per contattarci.

Sei un Principiante e acquisti il tuo primo SUP?

Quale tavola posso comprare?
  • Bluefin ha creato una tavola Sup per tutti. Le nostre tavole sono progettate con cura e per qualsiasi livello di abilità, altezza, peso corporeo e tipologia di paddling. Ciò significa che devi considerare diversi fattori prima di acquistare una tavola.
  • Se sei un principiante del paddleboarding ti consigliamo il nostro modello Cruise, una tavola tuttofare. Per ulteriori informazioni su quale SUP è il migliore per te, consulta la nostra guida.
Quale pagaia dovrei acquistare?
  • Le pagaie sono una parte essenziale di un paddleboarding soddisfacente. Selezionare l’opzione giusta è fondamentale, poiché la pagaia sbagliata potrebbe rendere la tua esperienza molto più impegnativa del necessario.
  • Bluefin produce tre tipi di pagaia regolabile: in fibra di vetro, in alluminio o in fibra di carbonio.
  • Tutte e tre sono molto leggere, facili da usare e dotate di pala in poliuretano. Il manico in fibra di vetro pesa il 35% in meno rispetto alle pagaie standard in alluminio e offre una maggiore rigidità e durevolezza.
  • Una pagaia con manico in fibra di carbonio pesa fino al 40% in meno rispetto all’alluminio, con una rigidità e durevolezza fino a 3 volte superiori.
  • Ti raccomandiamo una pagaia in fibra di vetro se sei un principiante o se ami un paddleboarding tranquillo. Se invece sei un appassionato di SUP, fai spesso competizioni, viaggi o SUP estremo, le nostre pagaie in carbonio sono più adatte.
I bambini possono fare SUP?
  • Assolutamente sì! Abbiamo creato una tavola SUP per tutti, inclusi i bambini.
  • La nostra tavola Cruise Junior è disegnata specificatamente per i bambini e per gli adulti più piccoli. Permette ai bambini di fare SUP in sicurezza senza avere a che fare con una tavola troppo grande e impegnativa.
E' difficile imparare il SUP?
  • Al contrario, lo stand up paddle è considerato uno degli sport acquatici più facili da imparare. Basta dedicare qualche ora di tempo per abituarsi all’acqua e perfezionare l’equilibrio e chiunque può imparare a fare SUP.
  • Per saperne di più su come si impara a fare SUP la prima volta dai un’occhiata al nostro blog dove descriviamo quanto sia semplice imparare.
Ho bisogno di lezioni per imparare?
  • Crediamo che chiunque possa imparare a fare SUP quindi le lezioni di paddleboard potrebbero non essere necessarie al 100%.
  • Ma se sei nervoso e non ti senti sicuro sull’acqua, non c’è assolutamente nessuna vergogna nel ricevere un aiuto extra! Sono disponibili molte semplici lezioni di SUP, ti basta una ricerca su Google e trovi tutto quello di cui hai bisogno, anche un maestro nella tua località.
Come gonfio la mia tavola SUP?
  • Esistono due modi per gonfiare una tavola iSUP: utilizzando una pompa portatile manuale o una elettronica.
  • Tutti i nostri SUP arrivano con una pompa manuale a doppia azione, dotata di un preciso manometro per misurare i PSI di gonfiaggio. Ti basta collegare la pompa alla valvola della tavola e sei pronto a gonfiare. Il tuo SUP si gonfia sia con la corsa verso l’alto che il basso della pompa, risparmiando tempo nel processo.
  • Se stai cercando una soluzione ancora più semplice e veloce la nostra pompa elettonica gonfia la tua tavola in soli 15 minuti.

Prendersi cura del proprio SUP

Posso viaggiare con il mio iSUP?
  • Le nostre tavole iSUP sono specificatamente progettate per essere facili da trasportate. Che tu vada a piedi, in macchina o in aeroplano, viaggiare con la tua iSUP non sarà un problema grazie allo zaino da trasporto incluso.
  • Per maggiori informazioni su come viaggiare con il tuo SUP visita il nostro blog.
Come mi prendo cura del mio SUP?

Prenderti cura del tuo SUP è molto semplice, basta poca manutenzione regolare. Ecco alcune semplici cose da fare per mantenere la tua tavola in perfette condizioni il più a lungo possibile:

  • Non esporre la tavola alla luce solare diretta per troppo tempo, potrebbe danneggiarsi permanentemente. Quando non la usi conservala al chiuso, all’ombra o in una borsa.
  • Dopo aver pagaiato in acqua salata risciacqua la tavola e tutti gli accessori con acqua dolce. Non levare il sale e i detriti potrebbe indebolire le cuciture e a lungo andare danneggiare la tavola.
  • Controlla regolamente che non ci siano crepe, graffi o altri problemi. Prima li identifichi prima risolvi i problemi evitando danni maggiori sul lungo termine.
Come metto via il mio SUP?

Una corretta conservazione del SUP è fondamentale per aumentarne la longevità. Alcune cose da sapere:

  • Assicurati che la tavola sia completamente asciutta prima di sgonfiarla, piegarla e riporla. Mettere via la tavola bagnata o umida può causare danni permanenti nel tempo. Per non parlare delle piegature che potrebbero formarsi se non usi la tavola per un lungo periodo!
  • Conserva sempre il tuo SUP a una temperatura adeguata. Sebbene le nostre tavole siano fatte per durare a lungo, alte temperature o troppo basse non sono ideali nel lungo periodo. Ti raccomandiamo di conservare la tavola a una temperatura tra i 5 e i 40°C (40 – 105°F).
  • Rimuovi sempre la pinna centrale. Se sgonfi la tavola e provi ad arrotolarla con la pinna ancora inserita potresti danneggiarla seriamente.
Posso tenere il mio SUP sempre gonfio?
  • Molte persone sostengono che le tavole SUP vadano conservate sgonfie ma non è così. Se usi regolarmente la tua tavola ti consigliamo di tenerla gonfia per facilità e per risparmiare tempo.
  • Finché tieni la tavola lontana dalla luce solare diretta puoi tenerla gonfia per tutto il tempo che desideri. Assicurati solo di non impilare oggetti pesanti sopra di essa, poiché alla lunga potresti causare danni.
Il mio SUP ha una perdita. Cosa devo fare?
  • Prima di tutto, niente panico! Una perdita può essere abbastanza comune con i SUP gonfiabili e la maggior parte delle volte è semplice da riparare.
  • La prima cosa da fare è individuare l’origine della perdita. Il test delle bolle è il metodo più semplice per farlo. Spruzza la tua tavola con acqua e detersivo per piatti e cerca dove compaiono più bolle d’aria.
  • Una volta localizzata la perdita puoi usare una delle pezze contenute nel kit di riparazione per chiudere la perdita. Fissa la pezza con la colla e potrai tornare in acqua con la tua tavola in assoluta sicurezza.
  • Se hai domande su eventuali perdite o se c’è qualcosa di cui non sei sicuro, siamo sempre qui per aiutarti. Mettiti in contatto con il nostro team di supporto tecnico inviando una e-mail a support@bluefintrading.co.uk.

SUP in Sicurezza

Cosa dovrei indossare durante lo stand up paddleboarding?
  • Se sei un principiante ti consigliamo vivamente di indossare sempre un giubbotto o gilet gonfiabile di salvataggio. È meglio indossare anche indumenti impermeabili o persino una muta, per essere sempre pronti in caso di caduta in acqua!
  • A chi ha già esperienza consigliamo invece solo la comodità. Proteggersi dal sole e cruciale, soprattutto quando si pagaia lungo la costa. Una fresca brezza può mascherare temperature elevate ed esporti a scottature causate dalla luce del sole che si riflette sull’acqua.
  • Indossare vestiti traspiranti è l’ideale per sentirsi freschi e rimanere asciutti.
Oltre al SUP e alla pagaia, di cos'altro ho bisogno?
  • Indipendentemente dal fatto che ti trovi al mare o in un lago calmo, un laccio di sicurezza è essenziale. Non solo terrà la tua tavola attaccata a te in caso di caduta ma previene anche che la tavola venga portata via dalle onde. Tutti i nostri SUP sono dotati di laccio di sicurezza a spirale.
  • Una crema solare di protezione è altrettanto importante per evitare le scottature. E se fai paddling in zone non familiari ti raccomandiamo scarpe da ginnastica o da mare di protezione.
Come posso evitare di cadere in acqua?
  • Semplicemente, non puoi! Cadere è un aspetto del tutto normale del paddleboarding (specialmente quando si impara) e non c’è nulla di cui aver paura.
  • Se senti che stai per cadere, sapere come farlo correttamente è fondamentale per evitare di farti male. Cerca di cadere direttamente in acqua, sbattere sulla tavola potrebbe ferirti. Assicurati di non perdere la tua pagaia.
Posso fare SUP anche se non so nuotare?
  • Anche se crediamo che chiunque possa fare SUP, sfortunatamente questo non si applica a chi non sa nuotare.
  • Poiché la caduta è un aspetto del tutto normale del paddleboarding, metterai in pericolo te stesso e chi ti circonda se non sei in grado di nuotare. Indipendentemente dal fatto che tu stia remando in acque poco profonde, DEVI saper nuotare prima di tentare il paddleboard.
Posso portare con me a bordo del SUP il mio cucciolo in sicurezza?
  • Assolutamente sì! Puoi pagaiare tranquillamente con il tuo cucciolo, basta che lui sia confidente con l’acqua e tu abbia la tavola giusta per farlo.
  • Ti consigliamo la tavola Cruise da 10’8 per i cani di piccola taglia o i modelli più grandi da 12 ‘e 15′ se hai bisogno di un po’ più di spazio.
Posso fare SUP in coppia sulla stessa tavola in sicurezza?
  • Se usi una tavola abbastanza larga, assolutamente sì! La Cruise da 15’ è la migliore per il paddling di coppia, il suo deck largo offre molto spazio e comfort per entrambi.

RECENSIONI

Vi promettiamo che non intaseremo la vostra casella postale, vi contatteremo solo quando sarà veramente importante con offerte alle quali non potete mancare! Ovviamente potrete disiscrivervi in ogni momento. Ci impegnamo a tutelare la sicurezza dei vostri dati. Non condivideremo i vostri dati con nessuno, riceverete solo offerte & notizie relative al SUP che vi riguardano.

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