Mise à jour: 30 Septembre

Nous rencontrons toujours des délais de livraison prolongés. Les compagnies de transport et livraison continuent de suspendre toutes les garanties de service, nous ne pouvons donc pas garantir que les délais d'expédition ci-dessous seront respectés, malgré leurs efforts.

Soyez assurés que nous travaillons d'arrache-pied pour vous offrir la meilleure expérience possible. Notre équipe de service à la clientèle est capable de vous répondre sous 24 heures (du lundi au vendredi). Nous travaillons avec nos partenaires pour réduire les délais de livraison et nous avons agrandi notre équipe d'assistance clients pour nous pouvoir suivre l'augmentation des demandes de renseignements.

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension en ce moment.

Actuellement, nous sommes en mesure d'expédier votre article dans les 3 jours ouvrables suivant la commande.

Commandes Européennes

Une fois expédiée, votre commande devrait vous parvenir sous 4 à 6 jours ouvrables. Veuillez noter qu'en raison de la pandémie COVID19, les compagnies de livraison ont suspendu toutes les garanties de service. Nous ne pouvons donc malheureusement pas garantir que ces délais d'expédition seront respectés par nos partenaires, mais ils font tout leur possible pour les minimiser.

Encore une fois, merci pour votre soutien. Si vous souhaitez nous poser une question ou nous faire part de vos commentaires, veuillez contacter notre équipe d'assistance ici.

Je vous souhaite à tous de rester en bonne santé.


Merci,

Charlotte

Co-Fondatrice

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