Veuillez prendre le temps de lire nos conditions générales. Cela inclut des informations importantes sur votre achat chez nous. Notre politique est conforme au règlement de 2013 sur les contrats de consommation.
En achetant en ligne ou hors ligne auprès de Bluefin SUP, vous vous engagez et acceptez les termes de l’accord contractuel suivant, également appelé nos conditions générales.
Références: Bluefin SUP est la société auprès de laquelle vous avez commandé, vous / client est le client de Bluefin SUP

Veuillez noter que depuis le 25 mai 2018, un nouvel ensemble de directives a été mis en place et affecte le traitement et la gestion de vos données personnelles. Pour savoir comment nous nous conformons aux nouvelles directives du RGPD et pour lire notre politique de confidentialité mise à jour, veuillez cliquer ici.

COMMANDE

Bien que tous les efforts soient déployés pour assurer l’exactitude de la description, des spécifications et des prix, il peut arriver que des erreurs se produisent. Si une telle situation se produisait, Bluefin SUP ne peut accepter votre commande. En cas d’erreur, vous serez contacté avec une explication complète et une offre corrigée. Les informations affichées sont considérées comme une invitation à traiter et non comme une offre de vente confirmée. Le contrat est confirmé lors de la livraison des biens.

ANNULATION DE COMMANDE

Les clients ont le droit d’annuler leur commande après l’avoir passée. Les clients doivent nous envoyer un courriel pour annuler une commande et un remboursement intégral sera traité dans les 14 jours (cela ne s’applique que si la commande n’a pas été expédiée), le montant intégral sera remboursé sur la carte / la source de paiement fournie au moment de l’achat. Si une commande a été effectuée avec un transporteur à notre charge au moment de l’annulation, les frais de livraison seront facturés au client, et les options de livraison gratuite entraîneront des frais de 9,85 £.

POLITIQUE DE RETOUR

Pour tous les retours, vous devez d’abord nous contacter. Pour les clients britanniques, consultez notre page de contact.

Vous avez 14 jours pour annuler votre commande sous 14 jours, qui commence le jour où vous avez reçu l’article. Tous les articles doivent être retournés inutilisés et dans l’emballage d’origine tels qu’ils étaient lors de la réception. Veuillez vous assurer que tous les sceaux de sécurité et les étiquettes soient toujours intacts. Si le ou les biens ont été utilisés ou endommagés, nous ne pouvons accepter aucun retour.
Vous devrez fournir les détails suivants de votre envoi. Il appartiendra au client de couvrir les frais de retour pour les produits non désirés. Les produits doivent toujours être scellées dans leur emballage d’origine.

  1. Nom complet
  2. Numéro de commande (vous le trouverez sur votre e-mail de confirmation de commande),
  3. Indiquez le motif du retour.

Pour tout article que vous avez accepté, il est de votre responsabilité d’organiser les frais de retour jusqu’à ce qu’il atteigne notre entrepôt. Assurez-vous donc de nous renvoyer votre article en utilisant un service de livraison qui vous assure pour la valeur des marchandises. Dès que l’article sera de retour et qu’il aura été soumis à des contrôles, nous pourrons aller plus loin et l’échanger, le réparer ou le rembourser comme convenu. Veuillez noter que le traitement d’un retour peut prendre jusqu’à 28 jours une fois que nous avons reçu votre envoi.

AJUSTEMENTS DE PRIX

Les prix peuvent fluctuer tout au long de l’année, et au cours des différentes saisons. Si le prix est considéré comme inférieur au prix que vous avez payé dans les 14 jours suivant votre achat, nous vous indiquerons le solde créditeur du magasin, lequel correspondra à la différence entre le prix que vous avez payé et celui-ci pourra être utilisé en magasin à une date ultérieure. Ceci inclut toutes les ventes de janvier, Black Friday et Cyber ​​Monday qui peuvent durer toute l’année.

REMBOURSEMENTS

Une fois qu’une commande a été annulée ou renvoyée pour un remboursement, le processus peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrables.

GARANTIE

Nos planches disposent d’une garantie de 5 ans couvrant tous les défauts de fabrication. En raison de la nature du produit, nous ne pouvons être tenus responsables d’une utilisation abusive. Une étiquette de retour gratuit est fournie par nos soins pendant les 6 premiers mois de la garantie, mais l’acheteur doit ensuite couvrir les frais de retour, puis nous les couvrirons lors du retour (après la réparation ou le remplacement), répartissant ainsi les coûts de manière efficace.

ARTICLE REÇU EN MAUVAIS ÉTAT OU ENDOMMAGÉ

Veuillez accepter nos excuses si vous avez reçu un article en mauvais état ou défectueux. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et souhaitons résoudre ce problème le plus rapidement possible. Si vous avez reçu un article défectueux, vous devez le renvoyer dans le même état que vous l’avez reçu dans les 14 jours qui suivent pour avoir droit à un remboursement ou à un remplacement. Pour les articles endommagés ou défectueux, veuillez nous contacter dès que possible. Vous devrez expliquer où se trouvent la faute ou les dommages, puis nous expliquerons ce qu’il faut faire ensuite. Veuillez nous contacter avant de retourner l’article. N’essayez pas de réparer un article défectueux ou endommagé car cela annulerait la garantie et nous ne pourrons accepter aucun retour.

OBJET NON REÇU

Veuillez accepter nos excuses si vous n’avez pas reçu votre article. Cela arrive très rarement, mais quand cela se produit, nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et ferons de notre mieux pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Avant de nous contacter s’il vous plaît laissez un délai raisonnable pour permettre à votre livraison d’arriver (14 jours), nos délais de livraison estimés sont indiqués sur notre page de suivi des transporteurs. La livraison peut être retardée en raison de périodes de pointe telles que Noël ou de mauvaises conditions météorologiques. Pour recevoir un remboursement ou un produit de remplacement, vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre courrier électronique de confirmation d’envoi.

AVIS DE SÉCURITÉ

Utiliser un SUP, comme tous les sports, comporte un risque inhérent de blessure, de dommages matériels et même de mort. Vous devez toujours vous assurer que vous prenez les précautions appropriées avant d’utiliser votre carte dans toutes les conditions. Vous devez utiliser le produit dans la limite de vos capacités et prendre toutes les mesures de sécurité avant d’utiliser votre carte.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Bluefin SUP ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dommages directs, indirects, consécutifs, particuliers, indirects, occasionnés à la propriété ou à la vie, résultant de l’utilisation réelle ou indirecte de ses produits.

SÉCURITÉ

Nous avons pris les mesures appropriées pour que vos informations personnelles ne soient pas traitées illégalement. Bluefin SUP utilise les pratiques standard de l’industrie pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles identifiables, y compris les «pare-feu» et les couches de socket sécurisées.

Pendant le processus de paiement, nous vous demandons des informations personnelles qui vous identifient et nous permettent de communiquer avec vous.

Nous utiliserons les informations que vous fournissez uniquement aux fins suivantes.

  • Pour vous envoyer des newsletters et des informations sur les offres et promotions qui pourraient, selon nous, vous intéresser.
  • Améliorer la conception du contenu et la mise en page du site.
  • Comprendre l’intérêt et le comportement d’achat de nos utilisateurs enregistrés
  • Effectuer d’autres activités de marketing et de promotion générales axées sur nos produits et activités.

CONDITIONS OF USE

Bluefin Trading Limited and its affiliates provide their services to you subject to the following conditions. If you visit our shop at Bluefin you accept these conditions. Please read them carefully, Bluefin Trading Limited controls and operates this site from its offices within the UK. The laws of England and Wales govern claims relating to including the use of, this site and materials contained.

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DES PRIX

Les prix et la disponibilité des articles sont sujets à changement sans préavis. Les prix annoncés sur ce site sont pour les commandes passées et incluent la livraison.
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