GARANTÍA BLUEFIN SUP

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

GARANTÍA PARA TABLA DE PADDLE SURF

La Garantía d Bluefin para todas sus SUPs es de 5 Años, excepto las reacondicionadas y de Exposición.. 

GARANTÍA PARA LOS ACCESSORIOS

La garantía de Bluefin para todos los accesorios es de 12 meses desde la fecha de recepción del producto.

Términos y Condiciones Generales

La garantía de Bluefin cubre solo los artículos comprados a Bluefin y no es responsable de cualquier coste, pérdida o daño ocurrido como resultado de cualquier reclamación de la garantía.

La garantía solo es válida para el comprador original, y no se puede transferir en el caso de regalo o venta de un artículo Bluefin.

Cualquier producto en garantçia que del que se solicita la devolución a Bluefin debe incluir una autorización de devolución, que puede ser proporcionada por el Departamento de Atencion al cliente de Bluefin.. 

Bluefin se hará cargo del coste de cualquier devolución en garantía enviando una etiqueta prepagada durante los primeros 6 meses tras la compra, se debe utilizar el embalaje original o uno adecuado proporcionado por el cliente. Tras este tiempo, el cliente será responsable de cualquier gasto por la devolución y debe usar un servicio de seguimiento/seguro. Los gastos de envío no se devolverán.

Quedan excluidos de la cobertura de esta garantía los siguientes casos: 

  • Desgaste y rasgones en general.

  • Daño causado por mal uso o cuidado deficiente del artículo.

  • Daño causado por su uso excediendo el peso máximo admitido.

  • Daño causado por un embalaje insuficiente durante el transporte del artículo.

  • Daño causado por el uso de disolventes y adhesivos.

  • Daños causados por cualquier cosa que no sea defectos del material o por la mano de obra del fabricante.

  • Cualquier y todas las reclamaciones por daños consiguientes o incidentales.

  • Tablas compradas a vendedores no autorizados por Bluefin.

  • Daños o defectos causados por impacto con cualquier material u objeto (rocas, muelles, otras tablas, etc).

  • Daños o defectos causados por un uso distinto de su propósito original.

  • Daños o defectos causados por abolladuras de talón también conocidas como marcas de presión.

  • Daños o defectos causados por guardarla de forma inapropiada a temperaturas superiores a 32ºC y por debajo de 0ºC

  • Daños o deslaminación causada por sobrecalentamiento como resultado de la exposición a la luz directa del sol mientras no se usa.

  • Daños o defectos causados por impactos de olas y/o impacto con el fondo del mar o de un lago.

  • Daños o defectos causados por guardar la tabla en un lugar cerrado y húmedo (por ejemplo, en una bolsa para tabla mojada)

  • Daños en la quilla o en la caja de quillas por impacto.

 

Si se produjese cualquier modificación, cambio o alteración del producto sin la autorización explícita por escrito de Bluefin, se anularía toda la cobertura de la garantía.

Cualquier tabla reparada o reemplazada será cubierta por el resto del periodo de garantía, empezando desde el momento de recepción original de la misma.

Todas las devoluciones bajo garantía se nos deben enviar durante los 30 primeros días tras recibir la autorización de devolución.

La Garantía, Devoluciones y/o cambios del producto son solo aplicables en las siguientes localizaciones: Reino Unido, Alemania, España Continental, Francia, Holanda, Italia, USA y Australia.

Tras recibir un artículo devuelto bajo garantía, y tras hacer las oportunas comprobaciones rutinarias, podremos seguir adelante con tu caso y reemplazar tu artículo o reembolsarlo como hayamos acordado.

Hasta 60 días: Durante los 60 primeros días de la garantía se puede ofrecer un reembolso o un nuevo cambio.

Entre 60 días y 6 meses: Entre 60 días y 6 meses desde la recepción de tu producto se puede ofrecer un nuevo cambio.

A partir de 6 meses: A partir de 6 meses, cuando sea apropiado, se puede ofrecer un cambio por una tabla reacondicionada de las mismas características.

En algunos casos, donde sea aplicable, se puede optar por el cambio de piezas en vez de una devolución. Este es el mejor método para proteger el medioambiente.

Por favor, ten en cuenta que el proceso de devolución puede llevar hasta 14 días desde el momento en que recibimos el envío.

Esta garantía es un añadido, y no afecta, a tus derechos legales por ley.

Cancelación de un Pedido

Si simplemente has cambiado de idea y quieres cancelar tu pedido, tienes 30 días para hacerlo. La devolución debe ser autorizada por Bluefin antes de realizar el envío del artículo y el cliente debe cubrir los gastos de envío. El artículo debe ser enviado sin estrenar, con todos los artículos en su embalaje original. Inflar la SUP se considera estrenarla. Cualquier artículo que se considere usado o al que le falte cualquiera de los contenidos originales puede ser devuelto al comprador.

Cualquier regalo recibido como parte del pedido también debe ser devuelto antes de que se pueda proceder al reembolso.

Tablas de Exposición

Por favor, ten en cuenta que todas las SUPs de exposición vienen con 12 meses de garantía. Cuando compras uno de estos artículos, renuncias a cualquier derecho de cambio, y este se realizaría según los criterios de Bluefin.