COVID-19.

Gracias por tu pedido, estamos muy agradecidos a cada cliente que sigue confiando en nosotros en estos momentos. Hemos pensado en enviaros un email para poneros al día sobre la situación actual a cerca del despacho y entrega de tu pedido. Todos los paquetes serán despachados como siempre, en 2 días laborables desde la fecha de tu pedido. Por favor, consulta más abajo para ver más información sobre la entrega:

Pedidos en UK:

Una vez despachado, te debería llegar tu pedido en 1-2 días laborables. Según la última información de los repartidores, no se han registrado retrasos en las entregas. Para proteger tanto a los transportistas como a los clientes tanto como sea posible, no entregarán aparatos manuales a los clientes para que hagan su firma electrónica. En su lugar, marcarán la entrega con un geo-localizador, y registrarán el primer nombre y apellido de la persona que reciba el paquete o paquetes.

Pedidos en la República de Irlanda:

Una vez despachado, te debería llegar tu pedido en 3-5 días laborables. Según la última información de los repartidores, no se han registrado retrasos en las entregas. Para proteger tanto a los transportistas como a los clientes tanto como sea posible, no entregarán aparatos manuales a los clientes para que hagan su firma electrónica. En su lugar, marcarán la entrega con un geo-localizador, y registrarán el primer nombre y apellido de la persona que reciva el paquete o paquetes.

Pedidos en Italia:

En este punto, podemos todavía enviar el 99% de nuestros pedidos. Sin embargo, si has elegido como dirección de entrega la dirección de un negocio, por favor, ponte en contacto con nosotros para indicarnos una dirección residencial altenativa tan pronto como te sea posible, y nosotros nos esforzaremos para cambiarla por ti con el repartidor. Debido a la actual situación en Italia, una vez despachado, te debería llegar el pedido en 5-8 días laborables. El repartidor hará un intento de entrega, después nos devolverá los artículos automáticamente. Para nuestros artículos más grandes hay retrasos en los siguientes códigos postales: Modena desde 41010 hasta 41126 y Génova desde 16010 hasta 16167. Si la dirección de entrega se encuentra dentro de uno de estos códigos postales, por favor, ponte en contacto con nosotros en support@bluefintrading.co.uk para recibir más información sobre los retrasos.

Pedidos en Alemania:

Una vez despachado, te debería llegar tu pedido en 3-5 días laborables. Sin embargo, DPD ha informado, según sus últimas noticias, que están sufriendo un retraso de 24 horas en la entrega actualmente. Si has pedido un artículo grande, te debería llegar tu pedido en 4-6 días laborables desde la fecha del despacho. Según las últimas noticias de los repartidores, no hay retrasos registrados para la entrega de estos artículos.

Pedidos en España:

Una vez despachado, te debería llegar tu pedido en 3-5 días laborables. Sin embargo, DPD ha informado, según sus últimas noticias, que están sufriendo un retraso de 24 horas en la entrega actualmente. Si has pedido un artículo grande, te debería llegar tu pedido en 4-6 días laborables desde la fecha del despacho. Según las últimas noticias de los repartidores, no hay retrasos registrados para la entrega de estos artículos

Pedidos en Francia:

Una vez despachado, te debería llegar tu pedido en 3-5 días laborables. Sin embargo, DPD ha informado, según sus últimas noticias, que están sufriendo un retraso de 24 horas en la entrega actualmente. Si has pedido un artículo grande, te debería llegar tu pedido en 4-6 días laborables desde la fecha del despacho. Para los artículos grandes, hay retrasos en los siguientes códigos postales: 07110, 07120, 07140, 07150, 07170, 07200, 07230, 07260, 07330, 07380, 07450, 07460, 07470, 07510, 07530, 07560, 07590, 07600, 07630 y 07660. Si tu dirección de entrega pertenece a unos de estos códigos postales, por favor, ponte en contacto con nosotros en support@bluefintrading.co.uk para recibir más información sobre los retrasos.


Otros paises en los que se informa de retrasos en la entrega son: Austria, Paises Bálticos, Estonia, Lituania, Letonia, Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Bulgaria, Noruega, Polonia, Eslovenia y Suecia.

Estamos consultando diariamente las últimas noticias del gobierno y de los repartidores sobre esta situación, y nos aseguraremos de mantener informados a nuestros clientes si hubiese algún cambio con respecto al despacho y/o entrega de sus pedidos. Os damos las gracias de antemano por vuestra paciencia y, si tenéis cualquier consulta que hacer, por favor, mandad un email a nuestro amable equipo de soporte a support@bluefintrading.co.uk.


Muchas Gracias

El Equipo de Bluefin Trading

FAQ

Envíos
¿Exactamente CUÁNDO puedes comenzar tu nuevo estilo de vida como el remero de paddle más a la última de tu ciudad?Vamos a intentar contestar a las preguntas sobre envíos aquí.Por favor, espera 24 horas después de tu pedido para contactar con Bluefin para plantearnos tus preguntas sobre el envío: sup-support@bluefintrading.co.uk

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de envío normal es entre 3 y 4 días. En el caso de que el producto que quieres esté en reserva, deberías añadir 3 o 4 días para que esté disponible desde la fecha en la lista.

ENVÍO GRATUITO A UK E IRLANDA DEL NORTE.

La entrega es GRATUITA y tarda 3 o 4 días laborales desde el envío.

IRLANDA

Por favor, consulta nuestra website especial para Irlanda para ver precios en Euros y ENVÍOS GRATUITOS en toda Irlanda. Haz click aquí.

EUROPA

Podemos hacer entregas en toda Europa con un cargo de entre 11 y 33 Euros, dependiendo del lugar de destino. Por favor, utiliza el formulario de la sección Contacta Con Nosotros para saber los gastos de envío.

RESTO DEL MUNDO

Si estás fuera de UK o de Europa, por favor, contacta con nosotros utilizando el formulario de la sección Contacta con Nosotros. Asegúrate de que nos proporcionas una dirección de entrega correcta y una persona de nuestro equipo te ofrecerá un presupuesto de entrega competitivo.


¿Si hago el pedido ahora, tendré mi SUP en la fecha X?

Por favor, ten en cuenta que nuestro tiempo de envío normal es de 3 o 4 días laborales. También deberías contar con 1 dia para el trámite. La excepción sería si el producto está en reserva, en cuyo caso la fecha de envío aparecerá en la página del producto. Puedes calcular el tiempo de entrega basándote en la sección Disponible por fecha más 3 o 4 días laborales.

¿Puedo hacer el pedido ahora y vosotros podéis retrasar la entrega hasta la fecha X?

Desgraciadamente, no podemos retrasar el envío de pedidos individuales para una fecha concreta en el futuro. La logística para hacer esto es increiblemente difícil y no nos gustaría decepcionarte. Por favor, retrasa tu pedido hasta que estés listo para recibirlo.

¿Tenéis la opción de Envío en 24 horas o Envío Rápido?

Actualmente no tenemos la opción de envío rápido.

¿Qué lapso de tiempo debería esperar entre hacer el pedido y el envío?

Esa es una buena pregunta. Para los pedidos en 24 hpras realizados antes de las 14h el trámite se hace el mismo día que has hecho el pedido. Para todos los demás pedidos, por favor, cuenta con 1 día más para el tiempo de trámite.

¿Puede llamarme el repartidor para decirme cuándo llegará exactamente para que pueda recibirlo?

El repartidor no te llamará para la entrega de la SUP, pero deberías recibir un email automático de seguimiento del pedido antes de la entrega. Si no recibes este email, no quiere decir que tu pedido no haya sido enviado. Si han pasado más de 3 o 4 días y te estás preguntando dónde puede estar tu SUP, por favor, contáctanos ensup-support@bluefintrading.co.uk Para ahorrar tiempo, por favor, especifica tu dirección de entrega y el producto que has pedido.

Estoy en Shetland o en las Highlands. ¿Haceis envíos aquí?

No os preocupéis, escoceses del norte. En realidad sí que te lo enviamos y solo tarda 3 o 4 días.

Tengo una dirección muy complicada. ¿Cómo puedo darle indicaciones extras al repartidor?

Sabemos que hay un montón de direcciones poco convencionales por ahí y, a veces, el repartidor necesita información extra. Puedes escribir una nota en los comentarios de tu pedido o utiliza las líneas extras para la dirección para incluir más información.

Como empezar
Ya has hecho tu pedido y te ves a ti mismo deslizándote por el agua sintiéndote tan fresco como el hielo sobre tu SUP Bluefin. ¿Exactamente cuándo puedes comenzar tu nuevo estilo de vida como el remero más molón de la ciudad?

Vamos a intentar responder a las preguntas sobre el envío aquí.Por favor, ten en consideración que el envío no es una ciencia exacta y hablamos de estimaciones, aunque son muy acertadas.