Por favor, tómese el tiempo para leer nuestros términos y condiciones. Esto incluye información importante sobre su compra con nosotros. Nuestra política cumple con el Reglamento de Contratos del Consumidor 2013.
Al comprar en línea o fuera de línea de Bluefin SUP, usted está firmando y aceptando el siguiente acuerdo contractual, también conocido como nuestros Términos y Condiciones.
Referencias: Bluefin SUP es la compañía que ha solicitado, cliente / usted / cliente es el cliente de Bluefin SUP
Tenga en cuenta que, desde el 25 de mayo de 2018, se ha implementado un nuevo conjunto de pautas que afectan la forma en que procesamos y administramos sus datos personales. Para ver cómo cumplimos con las nuevas pautas de GDPR y para leer nuestra política de privacidad actualizada, haga clic aquí.
ORDENANDO
Si bien se hacen todos los esfuerzos para garantizar la exactitud de la descripción, las especificaciones y los precios, puede haber ocasiones en que surjan errores. En tal caso, Bluefin SUP no puede aceptar su pedido. En caso de error, se lo contactará con una explicación completa y una oferta corregida. La información mostrada se considera como una invitación a tratar, no como una oferta confirmada para la venta. El contrato se confirma en el suministro de bienes.
CANCELACIÓN DE ORDEN
Los clientes tienen el derecho de cancelar su pedido después de colocarlo. Los clientes deben enviarnos un correo electrónico para cancelar un pedido y se procesará un reembolso completo en un plazo de 14 días (esto solo se aplica si el pedido no se ha enviado), todos los fondos se reembolsarán a la tarjeta / fuente de pago proporcionada en el momento de la compra. Si un pedido se ha reservado con un servicio de mensajería de nuestro lado en el momento de la cancelación, al cliente se le cobrarán los gastos de envío relativos, las opciones de envío gratuito tendrán un cargo de £ 9.85.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Para todas las devoluciones, primero deberá ponerse en contacto con nosotros, para clientes del Reino Unido, consulte nuestra página de contacto.
Tiene 14 días para cancelar su pedido dentro de nuestro período de devolución de 14 días, que comienza el día en que recibió el artículo. Todos los artículos deben devolverse sin usar y en el embalaje original tal como estaban cuando los recibió. Asegúrese de que todos los sellos y etiquetas de seguridad estén intactos. Si los bienes han sido usados ​​o dañados, no podemos aceptar ninguna devolución.
Deberá proporcionar los siguientes detalles de su envío. Será responsabilidad del cliente cubrir el costo del franqueo de devolución de los productos no deseados. Las mercancías todavía deben estar selladas en su embalaje original.
1. Nombre completo
2. Número de pedido (lo encontrará en el correo electrónico de confirmación de su pedido),
3. Indique el motivo de la devolución.
Cualquier artículo que haya aceptado es su responsabilidad de arreglarnos el envío hasta que llegue a nuestro almacén. Por lo tanto, asegúrese de enviarnos su artículo utilizando un servicio de entrega que le asegure el valor de los bienes. Tan pronto como el artículo esté de regreso con nosotros y se haya sometido a controles de rutina, podremos llevar su caso más allá y cambiarlo, repararlo o reembolsarlo según lo acordado. Tenga en cuenta que puede tardar hasta 28 días para que se procese una devolución una vez que hayamos recibido su envío.
AJUSTES DE PRECIO
Los precios pueden fluctuar a lo largo del año con ventas a lo largo de las distintas temporadas. Si se considera que el precio es más bajo que el precio que pagó dentro de los 14 días de su compra, le daremos un saldo de crédito en la tienda, que será la diferencia en el precio que pagó, que podrá utilizar en la tienda en una fecha posterior. Esto incluye cualquier venta de enero, Black Friday y Cyber ​​Monday que tal vez durante todo el año.
REEMBOLSOS
Una vez que se haya cancelado o devuelto un pedido para obtener un reembolso, el proceso puede demorar hasta 14 días hábiles.
GARANTÍA
Nuestros tableros vienen con una garantía del fabricante de 5 años para cubrir cualquier falla de fabricación. Debido a la naturaleza del producto, no podemos ser responsables por el mal uso. En los últimos 11 meses de la garantía, el comprador debe cubrirnos los gastos de envío, lo cubriremos en la devolución (después de ser reparado o reemplazado), para dividir los costos de manera efectiva.
ARTÍCULO INCORRECTO O DAÑADO RECIBIDO
Por favor, acepte nuestras disculpas si ha recibido el artículo incorrecto o si está dañado o defectuoso. Entendemos lo frustrante que puede ser esto y queremos resolverlo lo más rápido posible para usted. Si recibió el artículo equivocado, debe devolverlo en las mismas condiciones en que lo recibió dentro de los 14 días para calificar para un reembolso o un reemplazo. Para los artículos dañados o defectuosos, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Deberá explicar dónde se localiza la falla o el daño y luego explicaremos qué hacer a continuación. Póngase en contacto con nosotros primero antes de devolver el artículo. No intente reparar un artículo defectuoso o dañado, ya que esto anulará la garantía y no podremos aceptar devoluciones.
ARTÍCULO NO RECIBIDO

Por favor acepte nuestras disculpas si no ha recibido su artículo. Esto ocurre muy raramente, pero cuando lo hacemos, apreciamos lo frustrante que puede ser y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolverlo lo más rápido posible. Antes de contactarnos, deje un tiempo razonable para permitir que llegue su entrega (14 días), nuestros tiempos de entrega estimados se muestran en nuestra página de seguimiento de mensajeros. La entrega puede ser

retrasado por los mensajeros debido a períodos ocupados como Navidad o debido a condiciones climáticas adversas. Para recibir un reembolso o un producto de reemplazo, debe contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío.
AVISO DE SEGURIDAD
El uso de un SUP, como todos los deportes, conlleva un riesgo inherente de lesiones, daños a la propiedad o incluso la muerte. Siempre debe asegurarse de tomar las precauciones correctas antes de usar su placa en cualquiera y en todas las condiciones. Debe usar el producto dentro de sus capacidades en todo momento y tomar todas las precauciones de seguridad antes de usar su placa.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso, Bluefin SUP será responsable por cualquier daño directo, indirecto, punitivo, incidental, especial, resultante, a la propiedad o la vida, cualquiera que surja o esté relacionado con el uso o mal uso de sus productos.
SEGURIDAD
Hemos tomado las medidas adecuadas para garantizar que su información personal no sea procesada ilegalmente. Bluefin SUP utiliza prácticas estándar de la industria para salvaguardar la confidencialidad de su información de identificación personal, incluidos los «firewalls» y las capas de socket seguras.
Durante el proceso de pago, solicitamos información personal que lo identifique y nos permita comunicarnos con usted.
Utilizaremos la información que nos proporcione solo para los siguientes fines.
* Para enviarle boletines y detalles de ofertas y promociones en las que creemos que estará interesado.
* Para mejorar el diseño de contenido y diseño del sitio web.
* Comprender el interés y comportamiento de compra de nuestros usuarios registrados.
* Realizar otro tipo de marketing y promoción general centrado en nuestros productos y actividades.
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