Por favor, toma tu tiempo para leer nuestros términos y condiciones. Incluye información importante sobre tu compra con nosotros. Nuestra política cumple la Regulación de Contratos del Consumidor de 2013.
Al comprar online o offline en Bluefin SUP, entras y aceptas el siguiente acuerdo contractual, también llamado Términos y Condiciones.
Referencias:Bluefin SUP es la empresa a la que le has hecho tu pedido. La persona llamada «»El consumidor / tú / el cliente»» es el cliente de Bluefin SUP.

Por favor, ten en cuenta de que el 25 de Mayo de 2018 se ha aplicado un nuevo grupo de normativas que regulan el proceso y uso de tus datos personales. Para ver como cumplimos la Normativa de la Ley de Protección de Datos del Consumidor y para leer nuestra política de privacidad actualizada, por favor, clica aquí.

HACER UN PEDIDO

Aunque hacemos todo lo posible por asegurar la precisión de la descripción, especificaciones y precios de nuestros productos, pueden ocurrir errores. Si se diera esta situación, Bluefin SUP no puede aceptar tu pedido. Si ocurriera un error, contactaremos contigo para ofrecerte una explicación completa y hacerte una oferta con los datos correctos. La información que se muestra se considera una invitación a probar, no como una oferta confirmada para la venta.El contrato se confirma según la disponibilidad del producto.

CANDELACIÓN DE UN PEDIDO.

Los clientes tienen el derecho de cancelar su pedido después de haberlo realizado. Los clientes deben mandarnos un email de cancelación del pedido y se realizar un reembolso completo durante los siguientes 14 días (esto sólo se aplica si el pedido no se ha enviado). Todos los reembolsos se harán por el mismo método que se hizo el pago. Si ya hemos contratado a un mensajero en el momento de la cancelación, el cliente pagará los costes relativos al envío. Si se trata de un envío gratuito, el coste será de 11 Euros.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN.

Para cualquier devolución, tendrá que ponerse primero en contacto con nosotros. Para los clientes en Uk, consulte nuestra página de contacto.

Usted cuenta con 14 días para cancelar su pedido, periodo que comienza a contar el día que usted recibe el artículo. Los artículos deben devolverse sin haber sido usados y en su paquete original, en las mismas condiciones en que usted lo ha recibido. Por favor, asegúrese de que todos los sellos y etiquetas de seguridad están intactos. En el caso de que el producto haya sido utilizado o dañado, no podemos aceptar su devolución.

Usted tendrá que proporcionarnos los siguientes detalles de su envío. Será responsabilidad del cliente cubrir los gastos de devolución de los productos no deseados. Los productos deben estar todavía sellados y en su paquete original.

  1. Nombre completo.
  2. Número de pedido (Lo encontrará en el email de confirmación de su pedido)
  3. Declare el motivo de su devolución.

Usted debe hacerse cargo de los trámites de devolución de cualquier artículo que haya aceptado hasta que llegue a nuestros almacenes. Por favor, por lo tanto, asegúrese de que nos devuelve el artículo usando un servicio de envío que asegure el valor de los productos. Tan pronto como nos llegue el artículo y hayamos comprobado su estado, podremos proseguir su caso y ofrecerle un cambio, reparación o reembolso como hemos acordado. Por favor, tenga en cuenta que una devolución puede tardar hasta 28 días en ser procesada desde el momento en que hemos recibido su envío.

AJUSTE DE PRECIOS.

Los precios pueden fluctuar durante el año en las diferentes estaciones. Si comprueba que el precio ha bajado con respecto al precio que usted ha pagado en los 14 días siguientes a su compra, le daremos un vale regalo por valor de la diferencia con el precio que usted ha pagado, que puede utilizar en nuestra tienda en otro momento. Esto incluye las rebajas de Enero, Black Friday y Cyber Monday o a las rebajas que se ofrezcan a lo largo del año.

REEMBOLSO.

Una vez que un pedido haya sido cancelado o devuelto, para recibir un reembolso el proceso puede tardar hasta 14 días laborales.

GARANTÍA

Nuestras tablas vienen con una garantía del fabricante de 5 años que cubre cualquier fallo de fabricación. Debido a la naturaleza del producto, no nos hacemos responsables de su mal uso. Durante los 6 primeros meses de garantía, se proporciona una tarjeta de devolución gratuita pero, tras este periodo de tiempo, el comprador debe hacerse cargo de los gastos de devolución. Nosotros nos haremos cargo de la devolución (tras ser reparada o cambiada), así que en efecto nos dividimos los costes.

ARTICULO EQUIVOCADO O DEFECTUOSO

Por favor, acepte nuestras disculpas si ha recibido el artículo equivocado o si éste está dañado o presenta algún defecto. Entendemos lo frustrante que puede ser esto y queremos solucionarlo tan pronto como nos sea posible. Si ha recibido un artículo erróneo, usted debe devolver el artículo, en las mismas condiciones en que lo ha recibido, en el plazo de 14 días para poder recibir un reembolso o realizar un cambio. Para los artículos dañados o defectuosos, por favor, póngase en contacto con nosotros tan pronto como le sea posible. Necesitamos que nos explique dónde se sitúa el defecto o daño y entonces le podremos explicar cuál es el próximo paso a seguir. Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de devolver el artículo. No intente arreglar un artículo defectuoso o dañado ya que esto anula la garantía y nosotros no podremos aceptar su devolución.

ARTÍCULO NO RECIBIDO

Por favor, acepte nuestras disculpas si no ha recibido su artículo. Esto ocurre en raras ocasiones pero, cuando ocurre, somos conscientes de lo frustrante que puede ser y haremos todo lo que podamos para resolver el problema tan pronto como nos sea posible. Antes de ponerse en contacto con nosotros, por favor, espere un tiempo razonable para que llegue su pedido (14 días). Nuestra tabla de tiempo estimado de entrega se muestra en nuestra página de seguimiento de pedidos. La entrega se pude retrasar en las empresas de mensajería debido a periodos de gran ocupación, como las Navidades, o debido a condiciones climáticas adversas. Para recibir un reembolso o un cambio de producto, usted debe ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 30 días después de la recepción del email de confirmación de despacho.

NOTA DE SEGURIDAD

Utilizar una SUP, como todo deporte, conlleva riesgos físicos inherentes, daños a la propiedad o incluso podría provocar la muerte. Usted debería asegurarse siempre de que toma las precauciones correctas antes de usar su tabla en cualquier condición. En todo momento, usted debería usar el producto dentro de su capacidad personal y tomar todas las precauciones de seguridad antes de usar su tabla.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

En ningún caso será Bluefin SUP responsable de cualquier daño directo o indirecto, punitivo o accidental, o de daños especiales derivados a la propiedad o a la vida, cualesquiera que sean, que provengan o estén relacionados con el uso o mal uso de este producto.

SEGURIDAD

Hemos tomado las medidas oportunas para asegurar que su información personal no se transmite ilegalmente. Bluefin SUP sigue las prácticas habituales del sector para salvaguardar la confidencialidad de su información personal identificable, incluyendo «»firewalls»» y servidores seguros (SSL).

Durante el proceso de pago, pedimos la información personal que sirve tanto para identificarle a usted como para que podamos comunicarnos con usted.

Utilizaremos la información proporcionada por usted sólo por los siguientes motivos:

*Para enviarle newletters y detalles de ofertas y promociones en las que creemos podría estar interesado.

*Para mejorar el contenido, diseño y presentación de nuestra página web.

*Para entender los intereses y hábitos de compra de nuestros usuarios registrados.

*Para realizar otras campañas publicitarias y promociones centradas en nuestros productos y actividades.

CONDICIONES DE USO

Bluefin Trading Limited y sus asociados le proporcionan sus servicios sujetos a las siguientes condiciones. Si usted visita nuestra tienda Bluefin, usted acepta estas condiciones. Por favor, léalas detenidamente. Bluefin Trading Limited controla y dirige esta página desde sus oficinas en UK. Las leyes de Inglaterra y Gales rigen para cualquier reclamación relacionada con, esta página, incluido su uso, y los materiales que contiene.

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