COVID July Update

Ein Update für alle unsere Kunden. Zunächst möchte ich mich bei dir dafür bedanken, dass du uns in dieser Zeit weiterhin unterstützt. Du sollst wissen, dass wir unermüdlich daran arbeiten, die Wartezeiten für Lieferungen und bei unserem Kunden-Support so gering wie möglich zu halten.

Wir erhalten derzeit eine große Anzahl von Supportanfragen. Dies bedeutet, dass du möglicherweise länger auf Antworten warten musst. Unser Team arbeitet daran, so schnell wie möglich auf alle Anfragen zu antworten. Bitte beachte ebenfalls, dass mehrere Anfragen zu demselben Problem zu längeren Wartezeiten führen, da du deinen Platz in der Warteschlange verlierst.

Aufgrund des jüngsten Auftragsanstiegs dauert unsere Bearbeitungszeit aktuell länger als sonst und kann bis zu 5 Werktagen betragen. Wir versichern dir jedoch, dass wir dein Board so schnell und sicher wie möglich versenden.

Vorbestellungen werden so schnell wie möglich verschickt, doch auch hier müssen wir uns auf Versandunternehmen verlassen, um effizienten Versandprozess zu gewährleisten. In einigen Fällen ist dies jedoch einfach nicht möglich. Wir sind auf Kuriere von Drittanbietern angewiesen und haben aufgrund der anhaltenden Pandemie und der weltweiten Zunahme des Online-Shoppings Schwierigkeiten, mit der Nachfrage Schritt zu halten.

In einigen Fällen kannst du zusätzlich zu den folgenden Versandzeiten bis zu 5 Werktage einplanen:

Bestellungen in das Vereinigte Königreich:

Nach dem Versand sollte deine Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen bei dir eintreffen. Bitte beachte, dass die Kuriere aufgrund der COVID19-Pandemie alle Servicegarantien ausgesetzt haben. Wir können daher leider nicht garantieren, dass diese Versandzeiten von unseren Kurieren eingehalten werden. Diese bemühen sich jedoch, dies so weit wie möglich zu tun.

Bestellungen der Republik Irland:

Nach dem Versand sollte deine Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen bei dir eintreffen. Bitte beachte, dass die Kuriere aufgrund der COVID19-Pandemie alle Servicegarantien ausgesetzt haben. Wir können daher leider nicht garantieren, dass diese Versandzeiten von unseren Kurieren eingehalten werden. Diese bemühen sich jedoch, dies so weit wie möglich zu tun.

Bestellungen in die EU:

Nach dem Versand sollte deine Bestellung innerhalb von 4-6 Werktagen bei dir eintreffen. Bitte beachte, dass die Kuriere aufgrund der COVID19-Pandemie alle Servicegarantien ausgesetzt haben. Wir können daher leider nicht garantieren, dass diese Versandzeiten von unseren Kurieren eingehalten werden. Diese bemühen sich jedoch, dies so weit wie möglich zu tun.

Bestellungen in die USA:

Nach dem Versand sollte deine Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen bei dir eintreffen. Bitte beachte, dass die Kuriere aufgrund der COVID19-Pandemie alle Servicegarantien ausgesetzt haben. Wir können daher leider nicht garantieren, dass diese Versandzeiten von unseren Kurieren eingehalten werden. Diese bemühen sich jedoch, dies so weit wie möglich zu tun.

Wir versichern dir, dass wir sehr stolz auf unseren hervorragenden Kundendienst sind und alles daran setzen, um Probleme so schnell wie möglich zu lösen und alle deine Fragen zu beantworten. Wir haben normalerweise eine Reaktionszeit von 24 Stunden, doch aufgrund der hohen Nachfrage mussten wir diese auf 72 Stunden erweitern. Wir arbeiten derzeit an Prozessen, um diese Bearbeitungszeit zu beschleunigen. Wir bedanken uns bereits im Voraus für deine Geduld und dein Verständnis.

Nochmals vielen Dank für deine Unterstützung, da sie uns wirklich eine Menge bedeutet. Ich hoffe, dass du in diesen merkwürdigen Zeiten gesund bleibst.


Vielen Dank!

Charlotte

Co-Gründerin

Bluefin SUP

Bluefin Cruise SUP Board Set | Aufblasbares Stand Up Paddle Board | 6 Zoll Dick | Fiberglas Paddel | Kajak Sitz | Komplettes Zubehör (10’8″ | 12′ | 15′)

599,00899,00

Select Board Size :
Clear selection

DU SUCHST NACH DEM STABILSTEN, VIELSEITIGSTEN, ALL-INKLUSIVE SUP-PAKET? Nur Bluefin verwendet 1000 Denier Exo Surface Laminierung PVC & Pro Weave Drop-Stitch. Diese Materialien machen unsere Boards so robust, dass sie bis zu 28 PSI aushalten können und die stabilsten, sichersten, Stand Up Paddel Boards sind, die Du jemals kaufen wirst.
KAYAK UMRÜSTUNGS-KIT & GoPro HALTERUNG – Verwandle Dein Stand Up Paddle Board (aufblasbar) mit unseren D-Ringen in Sekundenschnelle in ein SUP-Kajak! Befestige unseren bequemen, gepolsterten Sitz und den austauschbaren SUP-Griff mit der Kayak Paddel-Erweiterung. Integrierte GoPro-Halterung an der Spitze des Boards, um deine Erlebnisse bequem festzuhalten.
LANGLEBIGER SUP REISE-RUCKSACK UND LEICHTE FIBERGLAS-PADDEL – Der bequemste SUP-Rucksack für dein Standup Paddle Board (aufblasbar) mit vielen zusätzlichen Polsterungen und extra breiten Schultergurten. Unser 2-teiliges Paddel hat einen ergonomischen Schaft aus Fiberglas, der fast 45% weniger wiegt als herkömmliche SUP-Paddel. Das stabile Polyurethan Schaufelblatt kann nicht brechen oder beschädigt werden.
SMART LOCK FINNE & DOUBLE-ACTION LUFTPUMPE – Unsere vielseitige 8-Zoll Center-Finne mit optimiertem Design bietet ultimativen Gleitkomfort und Vielseitigkeit beim Paddeln. Keine Metallteile, die verloren gehen können. In Sekundenschnelle sicherzusammengebaut. Die Doublel-Action Luftpumpe pumpt das aufblasbare Standup Paddle Board sowohl in der RUNTER als auch RAUF-Bewegung auf.