Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum zurück. Um eine vollständige Rückerstattung / Ersatz zu erhalten, senden Sie bitte das Produkt in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben. Wenn 14 Tage seit dem Liefertermin vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Wir werden die Ware reparieren, ersetzen oder den Preis reduzieren, wenn sich herausstellt, dass gekaufte Ware fehlerhaft ist. Diese Gewährleistung gilt für Sie 5 Jahre nach dem Liefertermin der Ware.
Es ist uns nicht möglich, vorausbezahlte Rücksendeaufkleber bereitzustellen. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch aus irgendeinem Grund zurücksenden oder umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an sup-support@bluefintrading.co.uk und wir werden Ihnen helfen. Wir bedauern, dass wir bei der Rücksendung keine Postkosten erstatten können.
Bei Fragen senden Sie uns eine E-Mail an: sup-support@bluefintrading.co.uk.
Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie erstens Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung durchgeführt wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es gibt oft einige Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung durchgeführt wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht durchgeführt ist, wenden Sie sich bitte an uns per Email: sup-support@bluefintrading.co.uk.
Wie funktioniert die Rückgabe?:
Unerwünschte und unbenutzte Waren kannst du innerhalb der verlängerten Rückgabefrist an uns zurückschicken. Das Porto für die Rücksendung trägt der Kunde, aber du musst dich zuerst mit unserem Support-Team in Verbindung setzen, um die Rücksendung zu genehmigen. Alle Gratisgeschenke, die du mit deiner Bestellung erhalten hast, müssen ebenfalls zurückgeschickt werden, damit du eine volle Rückerstattung erhältst. Auch wenn wir nicht erwarten, dass es Probleme mit der Ware gibt, kann unser Support-Team eine kostenlose Rücksendung veranlassen und die Bestellung je nach Bedarf ersetzen oder erstatten.
