5 jahre garantie

Ab dem 1. September 2018 verfügen alle unsere Boards über eine 5-Jahres-Gewährleistung auf Herstellungsfehler, beginnend mit dem Lieferdatum. Alle Käufe, die vor diesem Datum getätigt wurden, verfügen über eine Gewährleistung von einem Jahr ab Lieferdatum.

In den ersten sechs Monaten der Gewährleistung erhältst du ein im Voraus bezahltes UPS-Rücksende-Etikett von uns, um fehlerhafte Produkte an uns zurückzusenden. Wir können leider keine Abholungen organisieren. Nach diesen sechs Monaten liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Kosten für die Rücksendung zu tragen. Wir übernehmen jedoch die Kosten für die erneute Zusendung, sodass wir uns also die Kosten praktisch teilen.

Sobald der Artikel bei uns eingegangen ist und routinemäßig untersucht wurde, können wir deinen Fall weiter bearbeiten und den Artikel entweder austauschen, reparieren oder dir die Kosten dafür zurückerstatten. Bitte beachte, dass es bis zu 28 Tage ab dem Tag des Erhalts des fehlerhaften Produkts dauern kann, bis eine Rückgabe verarbeitet wurde. Rückerstattungen sind nur in den ersten 60 Tagen nach Beginn der Gewährleistungsdauer möglich.

Wenn du es dir anders überlegt hast und deine Bestellung stornieren möchtest, hast du dafür 60 Tage Zeit. Du musst jedoch die Versandkosten an uns übernehmen und die Ware in ungebrauchtem Zustand sowie in der Originalverpackung an uns zurückschicken.

Nachdem wir die Ware erhalten haben, werden wir sie einer Qualitäts-Kontroll-Überprüfung unterziehen, um sicherzustellen, dass sich die Ware und das Zubehör in einem neuen und ungebrauchten Zustand befinden. Erst danach wird der Rückzahlungs-Prozess angestoßen. Sämtliche Produkte, die bereits genutzt wurden, werden an den Käufer zurückgeschickt.

Anbei findest du mehr Details in Bezug auf die Gewährleistung:

Paddel

Hersteller-Gewährleistung von einem Jahr. Darin sind keine Schäden enthalten, die durch Materialien oder Gegenstände verursacht wurden. Auch Schäden, die durch einen Sturz des Paddels verursacht wurden, Bruchschäden oder Schäden des verstellbaren Mechanismus aufgrund von unsachgemäßer Verwendung und/oder Instandhaltung, Abnutzungs-Schäden sowie Schäden/Defekte aufgrund einer Handhabung, die nicht im Bereich des Bestimmungszweckes liegt, sind nicht darin enthalten.

Taschen

Hersteller-Gewährleistung von einem Jahr. Darin sind keine Löcher/Risse oder Verblassung enthalten, welche durch unsachgemäßen Gebrauch oder Stöße verursacht wurden, Reißverschluss-Beschädigungen durch unsachgemäßen Gebrauch oder mangelhafte Pflege und Instandhaltung, normale Verschleißschäden sowie Schäden/Defekte aufgrund einer Handhabung, die nicht im Bereich des Bestimmungszweckes liegt.

Finnen/Finnen-Boxen

Hersteller-Gewährleistung von einem Jahr. Darin ist die Benutzung in Surf-Zonen nicht enthalten. Auch Schäden, die durch Materialien oder Gegenstände verursacht wurden, Schäden, die durch einen Sturz der Finnen verursacht wurden sowie normale Verschleißschäden oder Schäden/Defekte aufgrund einer Handhabung, die nicht im Bereich des Bestimmungszweckes liegt, sind darin nicht enthalten.

Pumpen

Hersteller-Gewährleistung von einem Jahr. Darin sind keine normalen Verschleißschäden oder Schäden/Defekte aufgrund einer Handhabung, die nicht im Bereich des Bestimmungszweckes liegt, enthalten.

Sicherheitsleinen

Hersteller-Gewährleistung von einem Jahr. Darin ist die Benutzung in Surf-Zonen nicht enthalten. Auch normale Verschleißschäden oder Schäden/Defekte aufgrund einer Handhabung, die nicht im Bereich des Bestimmungszweckes liegt, sind darin nicht enthalten.

iSUPs

Hier kommt unsere 5-Jahres-Gewährleistung zu tragen. Wir sind so sehr von unseren Boards überzeugt, dass wir unsere Gewährleistung von einem auf fünf Jahre verlängert haben, damit du weiterhin zahllose Abenteuer mit deinem Bluefin-Board bestreiten kannst. iSUP Boards, die vor dem 1. September 2018 gekauft wurden, haben nur ein 1 Jahr Garantie.

Wir decken ungewöhnliche Mängel sowie Herstellungsfehler innerhalb der vollen 5-Jahres-Gewärleistungsphase ab und wir stellen sicher, dass eine professionelle Reparatur durchgeführt wird. Wenn der seltene Fall auftritt, dass wir dein Board nicht reparieren können, ersetzen wir dir das Board mit einem baugleichen Modell und die Gewährleistung beginnt nicht wieder von Neuem. So gerne wir es auch tun würden, jedoch können wir dennoch leider die folgenden Fälle nicht innerhalb der Gewährleistung abdecken:

  • Boards, die bei einem nicht-autorisierten Bluefin-Händler gekauft wurden.
  • Boards, die in einem gebrauchten Zustand gekauft wurden .
  • Jegliche Modifikationen am Board, die vom Kunden durchgeführt wurden.
  • Schäden oder Defekte, die durch Materialien oder Gegenstände verursacht wurden (Felsen, Hafenbecken, andere Boards, etc.).
  • Schäden/Defekte aufgrund einer Handhabung, die nicht im Bereich des Bestimmungszweckes liegt.
  • Schäden oder Defekte, die durch normalen Verschleiß entstanden sind.
  • Schäden oder Defekte, die durch Transport, Verladung, Entladung, Stürze oder Handhabung im Wasser entstanden sind. Dazu gehören auch Flecken, die durch das Festzurren von Transportriemen verursacht wurden.
  • Schäden oder Defekte, die durch Eindellungen oder Abdrücke entstanden sind.
  • Schäden oder Defekte, die durch unsachgemäße Lagerung bei Temperaturen über 90°F und unter 32°F entstanden sind.
  • Defekte oder Ablösungserscheinungen, welche durch übermäßige Hitze als Resultat von direkter Sonneneinstrahlung entstanden sind.
  • Schäden oder Defekte, die durch Wellen und/oder den Meeresboden/Bodenablagerungen entstanden sind.
  • Schäden oder Defekte, die durch die Lagerung des Boards in geschlossenen und feuchten Bedingungen (z.B. in einer nassen Board-Tasche) entstanden sind.
  • Schäden an den Finnen oder an der Finnen-Box aufgrund von einem Aufprall.

Ausstellungsstück-SUPs

Bitte beachte, dass für alle Ausstellungsstück-SUPs eine Garantie von 12 Monaten gilt. Wenn du einen solchen Artikel kaufst, verzichtest du auf das Recht auf Ersatz. Dies liegt im Ermessen von Bluefin SUPs. Bitte kontaktiere uns für weitere Informationen.

We’ve tried to cover everything here, but if there’s something we’ve missed or something you’re unsure of, please email us on sup-support@bluefintrading.co.uk.

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