Allgemeine Geschäftsbedingungen Bitte nimm dir die Zeit, um unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen. Diese enthalten wichtige Informationen über deinen Kauf. Unsere Richtlinien entsprechen der „Consumer Contracts Regulation“ von 2013. Indem du online oder offline bei Bluefin SUP einkaufst, gehst du die folgende Vertragsvereinbarung ein und stimmst dieser zu. Diese Vertragsvereinbarung wird als unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet. Referenzen: Bluefin SUP ist das Unternehmen, bei dem du eine Bestellung getätigt hast, Kunde/du/Käufer bezeichnet einen Kunden von Bluefin SUP Bitte beachte, dass ab dem 25. Mai 2018 eine neue Reihe an Richtlinien in Kraft getreten ist, die bestimmt, wie wir deine personenbezogenen Informationen verarbeiten und verwalten. Um zu erfahren, wie wir die neuen DSGVO-Richtlinien erfüllen und um unsere aktualisierten Datenschutzbestimmungen zu lesen, klicke bitte hier.

BESTELLUNG Während alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass Artikelbeschreibungen, Spezifikationen und Preise korrekt dargestellt werden, so kann es dennoch vorkommen, dass Fehler entstehen. Sollte eine solche Situation stattfinden, kann Bluefin SUP deine Bestellung nicht akzeptieren. Im Falle eines Fehlers kontaktieren wir dich mit einer vollständigen Erklärung und einem aktualisierten Angebot. Die dargestellten Informationen gelten als Option, nicht als ein bestätigtes Kaufangebot. Der Vertrag kommt mit Lieferung der Ware zustande.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG Unsere Kunden haben das Recht, ihre Bestellung nach Bestellabgabe zu stornieren. Hierzu musst du uns eine E-Mail mit deinem Stornierungswunsch zusenden. Eine vollständige Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen verarbeitet (dies gilt nur dann, wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde). Alle Beträge werden an die beim Kauf angegebene Karte / Zahlungsquelle zurückerstattet. Wenn eine Bestellung zum Zeitpunkt der Stornierung von unserer Seite bereits versendet wurde, trägt der Käufer die entsprechenden Versandgebühren. Die kostenlose Versandoption wird dem Kunden mit 9,85 Pfund in Rechnung gestellt.

RÜCKGABE-RICHTLINIEN Bei allen Rückgaben musst du uns zunächst kontaktieren. Für Kunden aus dem Vereinigten Königreich gilt unsere Kontakt-Webseite. Du hast 14 Tage Zeit, um deine Bestellung innerhalb des 14-Tage-Rückgabe-Zeitraums zu stornieren. Dieser Zeitraum beginnt an dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast. Alle Produkte müssen ungebraucht und in der Originalverpackung, in der du sie erhalten hast, an uns zurückgeschickt werden. Bitte vergewissere dich, dass alle Sicherheitssiegel und Sicherheitsetiketten intakt sind. Wenn das Produkt / die Produkte bereits benutzt oder beschädigt wurde/n, können wir die Rückgabe nicht akzeptieren. Du musst uns die folgenden Informationen in Bezug auf die Lieferung angeben. Es ist Sache des Kunden, die Kosten für die Rücksendung unerwünschter Waren zu tragen. Die Artikel müssen sich versiegelt in der Originalverpackung befinden. 1. Vollständiger Name 2. Bestellnummer (du findest diese auf deiner Bestätigung-E-Mail), 3. Grund für die Rückgabe. Es liegt in deiner Verantwortung, dass jeder Artikel, den du erhalten hast, an uns zurückgeschickt wird, bis er wieder bei uns angekommen ist. Bitte achte deswegen darauf, dass du ein Versandunternehmen auswählst, welches den Wert der Artikel versichert. Sobald wir den Artikel erhalten und ihn routinemäßig überprüft haben, können wir deine Anfrage weiter verarbeiten und deinen Artikel entweder austauschen, reparieren und zurückerstatten. Bitte beachte, dass es bis zu 28 Tage dauern kann, bis die Verarbeitung abgeschlossen ist, nachdem wir deine Stornierungsanfrage erhalten haben.

PREISANPASSUNGEN Unsere Preise können aufgrund der verschiedenen Saisonrabatte im Laufe des Jahres variieren. Wenn du siehst, dass ein Preis, den du bezahlt hast, innerhalb von 14 Tagen nach deinem Kauf gesenkt wurde, gewähren wir dir ein Guthaben in Höhe des Preisunterschieds des Preises, den du bezahlt hast. Du kannst dieses Guthaben in unserem Store zu einem späteren Zeitpunkt verwenden. Zu diesen Rabattaktionen gehören die Januar-Rabattaktion sowie die Black-Friday- und Cyber-Monday-Rabattaktionen, die im Laufe des Jahres stattfinden können.

RÜCKERSTATTUNGEN Nachdem eine Bestellung storniert oder zurückgegeben wurde, kann der Rückerstattungsprozess bis zu 14 Arbeitstage dauern.

GEWÄHRLEISTUNG Auf unsere Boards gewähren wir eine Herstellergarantie von 5 Jahren, um Herstellungsfehler abzudecken. Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts können wir nicht für Missbrauch verantwortlich gemacht werden. Innerhalb der ersten 6 Monate der Garantie stellen wir dir einen kostenlosen Rücksendeschein zur Verfügung. Danach musst du jedoch die Kosten für das Porto tragen. Wir übernehmen die Portokosten jedoch nach Rücksendung (wenn das Produkt repariert oder ausgetauscht wird), sodass die Kosten im Endeffekt geteilt werden.

DU HAST EINEN FALSCHEN ODER BESCHÄDIGTEN ARTIKEL ERHALTEN Wir bitten um Entschuldigung, wenn du einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten hast. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und wollen diese Angelegenheit so schnell wie möglich lösen. Wenn du ein falsches Produkt erhalten hast, musst du es innerhalb von 14 Tagen im gleichen Zustand an uns zurückschicken, in dem du es erhalten hast, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Wenn du einen beschädigten Artikel erhalten hast, musst du uns so schnell wie möglich kontaktieren. Wir fordern dich daraufhin dazu auf, uns zu erklären, worin der Fehler oder der Schaden besteht und sagen dir im Anschluss daran, was als Nächstes zu tun ist. Bitte kontaktiere uns zuerst, bevor du den Artikel an uns zurückschickst. Versuche nicht, das beschädigte oder fehlerhafte Produkt zu reparieren, da dadurch die Garantie erlischt und wir dann keine Rückerstattung mehr akzeptieren können.

ARTIKEL NICHT ERHALTEN Wir bitten um Entschuldigung, wenn du deinen Artikel nicht erhalten hast. Dies passiert sehr selten, aber wenn dies der Fall ist, verstehen wir, wie frustrierend dies sein kann und wir geben unser Bestes, um diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen. Bitte gib uns ein wenig Zeit, damit deine Bestellung bei dir eintreffen kann (14 Tage), bevor du uns kontaktierst. Unsere geschätzten Lieferzeiten können auf den Nachverfolgungs-Seiten der Versandunternehmen eingesehen werden. Lieferverzögerungen können bei Versandunternehmen aufgrund von Stoßzeiten wie an Weihnachten oder aufgrund von ungünstigen Wetterbedingungen auftreten. Um eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt zu erhalten, musst du uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Versand-Bestätigungs-E-Mail kontaktieren.

SICHERHEITSHINWEISE Bei der Benutzung eines SUPs besteht wie bei jeder Sportart die Gefahr von Verletzungen und Sachschäden oder sogar Todesgefahr. Du solltest immer darauf achten, dass du unter allen Umständen die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen hast, bevor du dein Board benutzt. Du solltest das Produkt jederzeit im Rahmen deiner Möglichkeiten verwenden und sämtliche Sicherheitsvorkehrungen treffen, bevor du dein Board benutzt.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG In keinem Fall haftet Bluefin SUP für direkte, indirekte, strafbezogene, zufällige oder besondere Folgeschäden an Eigentum oder Leben, die sich aus der Verwendung oder dem Missbrauch seiner Produkte ergeben oder damit verbunden sind.

SICHERHEIT Wir haben geeignete Maßnahmen getroffen um sicherzustellen, dass deine persönlichen Daten nicht unrechtmäßig verarbeitet werden. Bluefin SUP wendet branchenübliche Verfahren an, um die Vertraulichkeit deiner personenbezogenen Daten, einschließlich Firewalls und Secure Socket Layers, zu gewährleisten. Während des Zahlungsvorgangs wirst du um persönliche Informationen gebeten, die dich identifizieren und die uns die Kommunikation mit dir ermöglichen. Wir werden die von dir angegebenen Informationen nur für die folgenden Zwecke verwenden. * Um dir Newsletter und Angebots- und Rabattaktionen zuzusenden, von denen wir denken, dass sie dich interessieren. * Um die inhaltliche Gestaltung und das Layout unserer Webseite zu verbessern. * Um die Interessen und das Kaufverhalten unserer registrierten User besser zu verstehen * Um weitere, allgemeine Marketing- und Werbemaßnahmen durchzuführen, die sich auf unsere Produkte und Aktivitäten konzentrieren.

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